Customer Onboarding Specialist (w/m/d) - Remote (DE-based)
Uber Salonkee
Salonkee ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich der Digitalisierung der Beauty- und Wellness-Branche in Europa. Unsere innovative All-in-One-Softwarelosung revolutioniert die Art und Weise, wie Friseur- und Beauty-Salons ihre Termine, Kund:innen, Kassen und mehr organisieren.
Mit einem dynamischen Team, modernster Technologie und einer klaren Vision gehen wir voran und ermoglichen unseren Kund:innen, ihren Fokus wieder ganz auf das Wesentliche zu legen: erstklassigen Service und nachhaltigen Erfolg.
Diese Position ist remote ausgelegt: Du arbeitest flexibel von deinem Wohnsitz innerhalb Deutschlands aus und organisierst deine Termine eigenverantwortlich. Die Schulungen und Onboardings fuhrst du digital durch und bist dennoch nah an unseren Kund:innen dran.
Werde Teil eines ambitionierten und zukunftsorientierten Teams, das die Beauty-Branche nachhaltig verandert!
Deine Aufgaben
Du gestaltest das Onboarding- Erlebnis: Du begleitest neue Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Go-Live
Auch nach dem Training bleibst du dran: In den ersten Wochen bist du Hauptansprechpartner:in und begleitest die Kund:innen aktiv beim Einstieg in die Software.
Du beratst unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Tools - mit dem Ziel, ihren Alltag zu vereinfachen, Prozesse zu digitalisieren und echte Mehrwerte zu schaffen.
Du planst und organisierst deine Woche selbststandig, bereitest Konten vor und behaltst deine offenen To-Dos im Blick.
Du bist unser Bindeglied: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produktentwicklung zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.
Das Bringst du mit
Du arbeitest gerne mit Menschen, erklarst geduldig und findest schnell einen Draht zu unterschiedlichsten Personlichkeiten - vom Einzelstudio bis zum Mehrfachstandort.
Struktur und Eigenverantwortung sind fur dich selbstverstandlich - du weit, wie du deinen Tag im Remote-Setup effizient gestaltest.
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, kannst dich auf Englisch verstandigen und bist bereit, dich in ein digitales Produkt einzuarbeiten (CRM-Erfahrung ist ein Plus).
Das erwartet dich bei uns
Attraktive Vergutung: Fixum plus Bonus - dein Erfolg zahlt sich aus!
Flexibilitat: Vertrauensarbeitszeit, Remote Work und volle Freiheit, deine Zeit selbst zu planen.
Unvergessliche Highlights: Sommerfeste, Winter Feiern und regelmaige Teamevents starken den Zusammenhalt.
Einarbeitung: Strukturierter Onboarding-Prozess - auch fur dich
Ohne Abzuge. Exklusiv fur dich: Als Teil des Salonkee-Teams bekommst du jeden Monat 50 steuerfreies Guthaben uber Probonio. Du nutzt es, wie DU willst.
Wir wachsen schnell und suchen dich - werde Teil unseres Teams
Wie geht es weiter
Nach Eingang deiner Bewerbung werden wir uns schnellstmoglich bei Dir melden. Im weiteren Prozess lernst du unser Recruiting-Team, die Teamleads und den Regional Manager deiner Region kennen.
Salonkee steht fur Chancengleichheit und Vielfalt. Wir bauen ein Team auf, das so bunt ist wie die Ideen, die uns antreiben, und laden Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergrunden, Perspektiven und Fahigkeiten ein, Teil unserer Reise zu werden. Gemeinsam schaffen wir einen Arbeitsplatz, an dem sich alle respektiert, geschatzt und inspiriert fuhlen, ihre authentische Personlichkeit einzubringen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
