Dualer Master (M.Sc.) Prozessmanagement - Technische Prozesse im Bereich Service Management

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Als Teil der Bosch-Gruppe leistet die Bosch Home Comfort Group einen wichtigen Beitrag zur Energiewende. Dazu bieten wir Losungen in den Bereichen Heizen, Kuhlen sowie Wohlfuhlen und setzen auf unser Team aus rund 24.000 Mitarbeitenden weltweit. Darum geht es bei uns: um dich, unser Geschaft und unsere Umwelt. Unser Versprechen an dich steht: Gemeinsam wachsen wir, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Werde auch du Teil der Bosch Home Comfort Group.

Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf deine Bewerbung!

Als Master of Science im Studiengang Prozessmanagement - Technische Prozesse unterstutzt du unseren spannenden Bereich Service Management. Im dualen Ausbildungssystem bei der Bosch Home Comfort Group werden Theorie und Praxis eng miteinander verbunden. Qualifizierte Dozent:innen aus der Praxis der dualen Hochschule "Technische Hochschule Mittelhessen" am Standort in Wetzlar vermitteln dir theoretische Fachkenntnisse, wahrend du deine praktischen Erfahrungen im Unternehmen sammelst.

• Du treibst strategische Projekte zur Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse und Produkte im deutschen Werkskundendienst voran, beispielsweise in den Bereichen Smart Maintenance, Remote Services oder Energieeffizienzanalyse.
• Mit deinen Impulsen entwickelst und optimierst du unsere IT-Toolkette, etwa in S/4 HANA, um die Customer Journey und die Kundenzufriedenheit mageblich zu steigern.
• Du analysierst Daten prazise und erstellst interaktive Dashboards mit Tools wie Power BI oder SAC, um unseren internen und externen Stakeholdern fundierte Einblicke zu ermoglichen.
• Auerdem forderst du aktiv den Einsatz von Kunstlicher Intelligenz, beispielsweise durch Chatbots, um Prozesse zu automatisieren, die Servicequalitat zu verbessern und den Kundenkontakt zu optimieren.
• Du bringst die inhaltlichen Schwerpunkte der Studienfacher gezielt in die Praxis und machst theoretisches Wissen erlebbar
• Eine personliche Mentorin oder ein personlicher Mentor begleitet dich auf deinem Weg und berat dich.
• Nicht zuletzt sammelst du wertvolle praktische Erfahrungen in einem internationalen und vielfaltigen Unternehmensumfeld.

• Ausbildung: Bachelorstudium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Erfahrungen und Know-how: erste Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement; gute MS-Office und Copilot/ChatGPT Kenntnisse; Interesse an technischen Themen und/oder Programmierung; Erfahrung im Einsatz von kunstlicher Intelligenz im Unternehmen
• Personlichkeit und Arbeitsweise: dir gelingt es, komplexe Sachverhalte analytisch zu durchdringen und daraus eigeninitiativ Losungen zu entwickeln, die du kunden- und zielorientiert umsetzt; du kommunizierst uberzeugend, arbeitest zuverlassig und integrierst dich verantwortungsbewusst in unser Team, wobei du stets eine begeisternde Haltung einbringst
• Begeisterung: du begeisterst dich fur neue Technologien und treibst gerne die Zusammenarbeit mit interdisziplinaren Stakeholdern voran, um gemeinsam innovative Losungen zu entwickeln
• Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Beginn: Februar 2027

Vielfalt und Inklusion sind fur uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns uber alle Bewerbungen: unabhangig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identitat.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Lara Lauber-Noll (Personalabteilung)
+49 6441 418 1442

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