Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (in Teilzeit, Vormittags)
Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.
Im Business Outsourcing Germany unterstutzen und beraten wir mit uber 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung.
Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir ab sofort fur den Standort Wiesbaden eine/n
Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (auch in Teilzeit, Vormittags)
(Kennziffer 202604102)
Was erwartet Dich?
- Du bist fur die Rentnerinnen und Rentner unserer Kunden haufig die erste Anlaufstelle.
- Am Telefon beantwortest Du freundlich und kompetent Fragen rund um die Abrechnung der betrieblichen Altersversorgung und hilfst bei einfachen Anliegen direkt weiter.
- Dabei arbeitest Du im First-Level-Support eng mit Deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen.
- Neben der Telefonie bearbeitest Du eingehende E-Mails und Post, pflegst Stammdaten und ubernimmst weitere kundenbezogene Aufgaben im Team.
- Auch bei Fragen zu unserem hauseigenen Portal unterstutzt Du die Nutzerinnen und Nutzer und sorgst dafur, dass sie schnell die passende Losung erhalten.
Was bringst Du mit?
- Du telefonierst gerne und schaffst es, auch komplexere Sachverhalte verstandlich und freundlich zu erklaren.
- Du horst aufmerksam zu, gehst auf die Anliegen der Anrufenden ein und behaltst auch dann die Ruhe, wenn ein Gesprach einmal anspruchsvoller wird.
- Du kannst Dich gut auf altere Menschen einstellen und begegnest ihnen mit Geduld, Respekt und einem guten Gespur fur ihre Situation.
- Du findest Dich in unterschiedlichen IT-Systemen gut zurecht und hast keine Scheu davor, mehrere Anwendungen parallel zu nutzen.
- Du arbeitest gerne im Team und schatzt die kurzen Wege in einem kleinen Service Center.
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Erste Erfahrungen im Kundenservice, in einem Service Center oder in der telefonischen Betreuung sind hilfreich. Wichtiger ist uns aber, dass Du gerne mit Menschen kommunizierst, sehr gute Deutschkenntnisse hast und Dich zuverlassig in neue Themen einarbeitest.
Interessiert?
Wir freuen uns uber Deine Online-Bewerbung. Die Bewerbung uber unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. Bei weiteren Fragen sende uns gerne eine E-Mail an [email protected].
WTW is an equal opportunity employer.
WTW (Willis Towers Watson) gehort zu den weltweit fuhrenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstutzen unsere Kunden dabei, aus Risiken Wachstum zu generieren.
