Studentische Hilfskräfte für die IT-Service-Theke am IZN in Nürnberg

Das RRZE ist der IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nurnberg (FAU) - einer Universität mit rund 40.000 Studierenden und ca. 6.500 Beschäftigten. Das IT-Betreuungszentrum Nürnberg (IZN) betreibt eine Service-Theke und ist auch für die Verwaltung der Computer Arbeitsräume der WISO zuständig.

Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits

• Wissenschaftsnahe Beschäftigung mit interessanten Einblicken in den Forschungsbetrieb
• Erweiterung der Berufserfahrungen
• Zeitliche Flexibilität

• Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
• Gemeinsame Aktivitäten im Team
• Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
• Aktives Gesundheitsmanagement
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld
• Vertiefung von vorhandenen EDV-Kenntnissen
• Nette und kompetente Kolleginnen und Kollegen
• Motiviertes und kompetentes Team
• Sehr gute Vereinbarkeit mit dem Studium
• Übliche Bezahlung für studentische Hilfskräfte

Ihre Aufgaben

• Telefon-Hotline und persönliche Beratung von Studierenden und Beschäftigten
• Bearbeitung von Fehler- und Problemmeldungen
• Behebung von kleineren Störungen an unseren Rechnern, Druckern und Scannern
• Erfassung von Fragen, die nicht unmittelbar gelöst werden können, mittels Helpdesk-System; Weiterleitung der Fragen an die entsprechende Fachabteilung

Ihr Profil

• Vorliegen einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung in einer deutschen Hochschule
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Einstellungsvoraussetzung
• Solides IT-Grundwissen
• Engagement und Zuverlässigkeit (Einhaltung der Arbeitszeiten)
• Schnelle Auffassungsgabe am Telefon

Kontakt
Stefanie Kaspar

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 0911 5302 95827