Technical Service Expert (w/m/d)

3B Scientific ist ein weltweit führendes Unternehmen für medizinische Ausbildung und Simulation. Unsere Vision ist einfach: Die medizinische und naturwissenschaftliche Ausbildung weltweit durch innovative, hochwertige und digitale Trainingslösungen fördern und verbessern.

Mit einem internationalen Team, starken Marken und einer offenen Unternehmenskultur bieten wir ein Umfeld, in dem Technologie, Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen.

Für unseren Logistik-Standort in Hamburg-Lohbrügge (Osterrade 53, 21031 Hamburg) suchen wir dich als erfahrenen

Technical Service Expert (m/w/d)

Deine Chance:

In dieser neu geschaffenen Position übernimmst du eine wichtige Rolle beim Aufbau unseres technischen Servicebereichs. Du arbeitest mit modernsten Simulationssystemen, unterstützt Kunden der DACH-Region bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen und sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig funktionieren.

Deine Aufgaben:

• Installation, Inbetriebnahme und Wartung medizinischer Simulationssysteme
• Fehlerdiagnose und Reparatur von Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung von Wartungen, Kalibrierungen sowie Software- und Firmware-Updates
• Dokumentation von Servicefällen und technischen Maßnahmen
• Technische Einweisung und Schulung von Kunden
• Unterstützung des Vertriebs bei Produktdemonstrationen
• Verwaltung von Ersatzteilen und Serviceequipment
• Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres Servicebereichs (Ansprechpartner für technische Fragen, Entwicklung von Serviceprozessen und Wartungsstandards sowie technischer Dokumentationen)
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Logistik
• Reisetätigkeit - geplant mit ca. 25% der Arbeitszeit nach Absprache/Bedarf

Das erwartet dich:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für eine neu geschaffene Position mit Gestaltungsspielraum

• Arbeiten mit innovativer Simulationstechnologie in einer internationalen Unternehmensgruppe mit Wachstumsperspektive

• Kombination aus Technik, Werkstatt und Kundenkontakt
• Strukturierte Einarbeitung in einem integrativen und unterstützenden Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaubstage zu bestimmten persönlichen Anlässen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Benefits, z.B. Zuschuss zum Deutschlandticket, zur Betriebliche Altersvorsorge und/oder Berufsunfähigkeitsversicherung und zum Firmenfitnessangebot (Hansefit), JobRad-Leasing und vieles mehr

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Service, Support oder Außendienst
• Freude an der Fehlersuche und Problemlösung
• Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Reisebereitschaft
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Flexibilität und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Klingt nach der richtigen Herausforderung für dich?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

3B Scientific GmbHz. Hd. Kerstin Damaschke
Ludwig-Erhard-Str. 20
20459 Hamburg