Serviceberater FirmenKundenCenter (m/w/d)

Wer im Firmenkundengeschäft exzellenten Service bieten möchte, braucht Menschen, die Anliegen schnell erfassen, verlässlich handeln und Kundenkontakte professionell gestalten.

Daher suchen wir zur Verstärkung unseres FirmenKundenCenters zum nächstmöglichen Termin einen

Serviceberater FKC in Teilzeit (50%) (m/w/d)
Ihre Aufgaben - Was Sie bewegen können:

• Kundenanliegen effizient bearbeiten: Sie beantworten eingehende Service- und Vertriebsanliegen unserer Firmenkunden qualifiziert, lösungsorientiert und mit dem Anspruch, diese möglichst direkt und abschließend zu klären.
• Fachliche Unterstützung rund um Konten und Banking: Sie betreuen Themen zu Konten, Karten und Electronic Banking kompetent und serviceorientiert.
• Erreichbarkeit sicherstellen: Sie tragen zu einer verlässlichen telefonischen Erreichbarkeit unserer Firmenkundenbank bei und sorgen für eine hohe Servicequalität im direkten Kundendialog.
• Vertrieb aktiv entlasten: Sie unterstützen die Beraterinnen und Berater im Firmenkundenbereich bei servicebezogenen Aufgaben und schaffen Freiräume für eine intensive Kundenbetreuung.
• Mitgestaltung im Team: Sie bringen Ideen ein, denken mit und entwickeln gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen das FirmenKundenCenter kontinuierlich weiter.

Ihr Profil - Was Sie auszeichnet:

• Praxiswissen im Bankservice: Sie verfügen idealerweise über Erfahrung in der fallabschließenden Bearbeitung von Serviceaufgaben rund um Girokonten, Karten, Sparverkehr und Online-Banking. Diese Kenntnisse haben Sie im Vertrieb, in der Vertriebsunterstützung oder in der Marktfolge erworben.
• Ausgeprägte Kundenorientierung: Sie handeln servicebewusst, denken aus Kundensicht und begegnen unterschiedlichen Anliegen verbindlich, freundlich und lösungsorientiert.
• Stärke im Beziehungsmanagement: Sie verstehen es, vertrauensvolle Kontakte aufzubauen und professionell zu pflegen.
• Offenheit für Veränderung: Sie sehen Innovationen und Veränderungen als Chance, Prozesse mitzugestalten und sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Unser Angebot - Was Sie erwartet:

• Verantwortungsvolle Aufgaben: Ein spannendes und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Individuelle Entwicklung: Wir unterstützen Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung gezielt und nachhaltig.
• Moderne Arbeitswelt: Flexible Arbeitsmodelle sowie eine zukunftsorientierte Omnikanal-Ausrichtung.
• Attraktive Rahmenbedingungen: Eine leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits.
• Starkes Team: Eine offene Unternehmenskultur und ein kollegiales Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
• Regionale Stärke: Arbeiten Sie in einer etablierten Bank mit starker Marktposition und regionaler Verbundenheit.

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des FKC bei der VR Bank Ludwigsburg eG aktiv mit.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Machen Sie den nächsten Schritt - gemeinsam mit uns.

Sie möchten mehr über diese Position erfahren?

Bei weiteren Fragen zur Ausschreibung stehen Ihnen vorab gerne unser Gruppenleiter FirmenKundenCenter, Pascal Gerlich (Tel.: 07141 2488320, Mail: [email protected]) und vom Bereich Personal Lukas Möhle (Tel. 07141 2481108, Mail: [email protected]) zur Verfügung.
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