Erstellt am 19. Juni 2026
Customer Service & Product Specialist Aftersales (m/w/d)
Sandvik
Kaufbeuren, Bayern 87600, Germany
Vollzeit
Reference: 1379426831
Deine Rolle bei uns
Du bist unser(e) technische(r) First-Level-Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen - von der Erstinbetriebnahme bis zur strukturierten Reklamationsbearbeitung.
In abteilungsübergreifender Zusammenarbeit sorgst du für zufriedene Kund:innen, stabile Verwendung unserer Systeme und nachhaltige Bindung über den Produktlebenszyklus hinaus.
Deine Aufgaben
Dein Profil
Erforderliche Qualifikationen
Wir bieten
#pro-micron
Du bist unser(e) technische(r) First-Level-Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen - von der Erstinbetriebnahme bis zur strukturierten Reklamationsbearbeitung.
In abteilungsübergreifender Zusammenarbeit sorgst du für zufriedene Kund:innen, stabile Verwendung unserer Systeme und nachhaltige Bindung über den Produktlebenszyklus hinaus.
Deine Aufgaben
-
First-Level-Support & Reklamationsmanagement
Erster technischer Ansprechpartner und Durchführung von Tests & Analysen. -
Erstinbetriebnahme & technische Kundenbegleitung
Durchführung von Erstinbetriebnahmen online und vor Ort -
Aftersales-Aktivitäten
Schulung von Kund:innen, Identifikation von Nachverkaufs-Potenzialen und Strukurierung von Feedback -
Technische Unterstützung für Vertrieb
Technische Organisation von Produktdemonstrationen, Messeauftritten sowie technische Dokumentation -
Warenausgang & Qualitätssicherung
Sicherung der Funktionstüchtigkeit unserer Systeme sowie Qualitätskontrolle vor dem Versand
Dein Profil
Erforderliche Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
- Erfahrung im technischen Kundenservice, Produktsupport oder Aftersales
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch
- Reisebereitschaft (Schwerpunkt DACH-Raum)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in Maschinenintegration und Schnittstellen (insb. OPC UA)
- Erfahrung mit Maschinensteuerungen (z. B. Siemens, Heidenhain, Fanuc)
Wir bieten
-
Team & Kultur
Ein motiviertes, interdisziplinäres Team in agilen Strukturen mit flachen Hierarchien und echter Du-Kultur. -
Modernste Arbeitsumgebung
Gemeinsamer Gebäude-Campus mit dem IDF der Hochschule Kempten - mit Blick auf die Allgäuer Alpen. -
Technologien & Tools
Arbeiten mit neuesten Technologien und zeitgemäßen Toolchains - dort, wo sie echten Mehrwert bringen. -
Work-Life-Balance
38,5-Stunden-Woche und bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten. -
Scaleup-Spirit & Globales Netzwerk
Unternehmerische Scaleup-Atmosphäre kombiniert mit international vernetzter Zusammenarbeit innerhalb der Sandvik-Coromant-Gruppe. -
Vergütung & Vorsorge
Moderne, leistungsgerechte Vergütung plus betriebliche Altersvorsorge. -
Sicherheit
Betriebliche Unfallversicherung - auch im privaten Bereich gültig. -
Mobilität
JobRad auch zur privaten Nutzung. -
Zusatzleistungen
Zugang zu Corporate Benefits, kostenlosen Getränken & Obst.
#pro-micron
