Guest Service Agent (m/w/d)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?

Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces - Werde Teil unseres Teams als Guest Service Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Damit begeisterst Du uns

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil
• ...your gorgeous smiling

Das erwartet Dich bei uns

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
• gemeinsame Teamevents, wie Weihnachts-/Sommerfeste, Afterwork Drinks, uvm.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Extras:

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Wellpass-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über "corporate benefits"

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge - nobody is perfect!

Für uns zählen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Als eine der führenden Marken im Gastgewerbe steht elaya für Innovation und Kundenzentrierung. Unsere Grundwerte - homelike, reliable und authentic - machen uns zur perfekten Wahl für unterschiedlichste Zielgruppen.

Doch Elaya ist nicht nur ein Ort für Gäste, sondern auch für Menschen, die mit Leidenschaft in der Hotellerie arbeiten. Wir bieten eine bereichernde Arbeitsumgebung, in der Talente geschätzt und Potenziale gefördert werden. Werde Teil unseres wunderbaren Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Gastgewerbes.

Das elaya hotel stuttgart böblingen begeistert mit moderner Ausstattung und einer hervorragenden Lage. Nur 25 km vom Stuttgarter Flughafen und Hauptbahnhof entfernt, ist es ideal für Geschäftsreisende und Städtetouristen. Die 116 komfortablen Zimmer mit hochwertiger Ausstattung und farbenfrohem Design schaffen eine wohnliche Atmosphäre - ideal für längere Aufenthalte. Dank der Nähe zu wichtigen Unternehmen sowie der Möglichkeit des Wohnens auf Zeit genießen Gäste maximale Flexibilität und Komfort.

Geführt wird das Hotel von Pia Mienhardt, die sich freut Dich kennenzulernen!