Kundenbetreuer:in / Kundensupport (Vollzeit, m/w/d)

Stellenangebot: Kundenbetreuer:in / Kundensupport (Vollzeit, m/w/d)

Bei der Dr. Sußmann Consulting GmbH begleiten wir Frauen auf dem Weg in den Vermögensaufbau durch Aktien & ETFs. Als Kundenbetreuer:in wirst du die erste Ansprechpartnerin für unsere Teilnehmerinnen - mit Struktur, Empathie und Überblick.

Das erwartet dich:

• Du betreust unsere Kundinnen im Alltag - per E-Mail, in unserer Facebook-Gruppe, Coaching-Calls oder bei Bedarf telefonisch
• Du unterstützt aktiv bei der Organisation und Nachbereitung unserer Online-Coachings
• Du hilfst bei Fragen, Rückmeldungen und kleinen technischen Anliegen
• Du kümmerst dich um Rezensionen, Bewertungen und Feedbackprozesse
• Du wirst intensiv in unsere Inhalte und Methodik eingearbeitet - ein echter Mehrwert für dich persönlich
• Enge Zusammenarbeit mit Dr. Daniela Sußmann

Was wir bieten:

• Eine intensive, strukturierte Einarbeitung in unsere Inhalte
• Sicheren Arbeitsplatz
• Homeoffice-Tage nach Absprache möglich
• Ein wertschätzendes, motiviertes Team mit Fokus auf Qualität

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen - persönlich, telefonisch oder digital
• Freude an Live-Calls und persönlicher Kommunikation
• Eine strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein freundlicher, verbindlicher Kommunikationsstil
• Interesse an Finanzthemen und Online-Coaching-Prozessen
• Freude daran, Menschen auf ihrer finanziellen Reise zu begleiten und zu unterstützen
• Offenheit, dich in neue Themen wie Female Finance, Coachingprozesse und Onlineformate einzuarbeiten

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!