Erstellt am 19. Juni 2026

Sachbearbeiter Services - Kundeninnendienst (m/w/d)

Stiebel Eltron

Holzminden, Niedersachsen 37603, Germany Vollzeit

Reference: 1236982047

Ihre Aufgaben:

Sie sorgen für einen erstklassigen Service und eine optimale Kundenbetreuung
Sie übernehmen die Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen undGutschriften
Sie bearbeiten Rechnungsklärungen, Mahnvorgänge und Retouren
Sie beantworten Anfragen zu Vertragsthemen (z. B. Vertragskündigungen) sowie zu Produkten im Kundendienst
Sie führen Auftragsnachbearbeitungen sorgfältig durch

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Idealerweise interessieren Sie sich für technische Sachverhalte der Haus- und Systemtechnik
Sie handeln serviceorientiert, mit Eigeninitiative und lassen sich auch in stressigen Gesprächssituationen nicht aus der Ruhe bringen
Sie sind ein Organisationstalent und zeichnen sich durch Ihre strukturierte Arbeitsweise aus
Sie bringen gute MS-Office Kenntnisse sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift mit
Ihre Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

Attraktive Vergütung - nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individuelle Leistungszulage, Zuschuss zur Metallrente
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben - Gleitzeit, 35-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten (40 % Quote nach Absprache nach der Einarbeitung), Option zur Kinderbetreuung im Raum Holzminden
Spezialist*in werden - Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, Sprachtraining und High-Potential-Programm
Weitere Vorteile - Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern (Corporate Benefits)
Gesundheitsmanagement - Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Angebot von Massagen, Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios
Freizeitangebote - Betriebssport (Fahrrad, Fußball, Klettern, Squash, Tennis), Interessengruppen (Schach, Oldtimer, Werkfeuerwehr)

Passt Ihr Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.