Commercial Vehicle Business TEAM Manager

MSX International unterstutzt weltweit fuhrende Automobilmarken und hilft dabei, Reparaturleistung, Kundenzufriedenheit und Aftersales-Ablaufe in 80+ Landern zu verbessern.

Job Titel: Commercial Vehicle Business TEAM Manager

Starttermin 1. Oktober 2026

Wir haben eine spannende Gelegenheit fur einen Commercial Vehicle Business Team Manager, der in einer schnelllebigen, spannenden und dynamischen Organisation aufbluht. Als Teamleiter des Commercial Vehicle Teams suchen wir erfahrene Kfz-Profis mit einer Leidenschaft dafur, die Kapazitat des Autohauses zu erhohen, Kundenbeziehungen und Werkstattleistungen zu verbessern und Autohandlern dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Als CV Business Team Manager bei der MSXi Global Gruppe leiten Sie ein Team von Geschaftsleitern fur Nutzfahrzeuge. Sie werden eng mit unserem langjahrigen Automobilpartner zusammenarbeiten, einem angesehenen globalen Automobilhersteller. Sie sollten Erfahrung im Automobil-Aftersales haben, Leistungsdaten uberprufen und Verbesserungsbereiche identifizieren sowie umsetzen konnen. Als Teamleiter fuhren Sie ein Team von funf Personen, fordern die Leistung, unterstutzen die individuelle Entwicklung und Engagement und interagieren effektiv mit den leitenden Stakeholdern. Dies ist eine feldbasierte Position, die Handler landesweit abdeckt, daher muss der erfolgreiche Kandidat reisen, einschlielich Ubernachtungen.

Deine Aufgaben

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Entwickeln Sie gemeinsam mit den Managern fur Handlerservice, Vertrieb und Marketing Aktionsplane, um das Nutzfahrzeuggeschaft und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Sicherstellen, dass jeder Nutzfahrzeughandler uber optimale Kapazitaten der Werkstatt fur Nutzfahrzeuge verfugt, um den wachsenden lokalen Nutzfahrzeugpark zu bedienen und Handler bei Bedarf bei der Kapazitatserhohung zu unterstutzen.
• Erhohen Sie Fahrzeugbesuche und Ausgaben pro Besuch bei Handlern.
• Umsetzung und Sicherstellung des Erfolgs zentral produzierter Nutzfahrzeugprogramme, Beratung und Schulung von Handlern bei Bedarf zur Verfugung.
• Regelmaige Update-Meetings besuchen, uber Ubersichten und Best Practices berichten, Prasentationen fur Geschaftsberichte, Workshops und ahnliche Veranstaltungen entwickeln.
• Sicherstellung, dass die CV Key Performance Kennzahlen bei allen Transit Centre Dealern vorhanden sind und ein regelmaiger Berichtsprozess eingerichtet wird, um den Fortschritt im Vergleich zu diesen KPIs zu uberwachen.
• Leiten Sie die Einfuhrung des 'Uptime Management Systems' mit Handlern und konzentrieren sich darauf, die Dauer von Reparaturauftragen fur Nutzfahrzeugkunden zu verkurzen.
• Unterstutzen Sie Handler mit Programmen fur mehrere Kapazitaten, einschlielich Mobilservice, Expressservice und Fahrzeugkrediten.
• Verbesserung des Einfuhrungsprozesses von Commercial Vehicle Sales to Service.
• Spezifische Handlerinitiativen und Berichte an das Projektmanagement bereitstellen.
• Weitere Aufgaben, die zur Unterstutzung des Unternehmens aus operativer Sicht erforderlich sind.

Ihr Profil:

• 5+ Jahre Erfahrung im Aftersales-Management von Autohandlern, Erfahrung im Bereich Nutzfahrzeuge ware ein Vorteil.
• Erfahrung in Geschaftsverbesserung, Analyse, Aktionsplanung und Umsetzung
• Starker Antrieb nach Ergebnissen.
• Effektive schriftliche und mundliche Kommunikationsfahigkeiten auf allen Ebenen.
• Fahigkeit, mehrere Arbeitsstrome effektiv unter strikten Fristen zu managen.
• Numerische und analytische Fahigkeiten.
• Computergebildet, insbesondere MS Office.
• Ein vollstandiger Fuhrerschein ist unerlasslich.
• Bewerber mussen in der Lage sein, sich effektiv auf Deutsch und Englisch zu verstandigen

Erforderliche Teammanager-Fahigkeiten:

Operative Steuerung:

• Handlerzonen- und Routenplanung: Optimale Zuteilung und Planung von Territorien
• Ressourcenmanagement: Personalplanung unter Berucksichtigung von Kapazitaten und Prioritaten

Ergebnisse und Zielsteuerung:

• KPI-Tracking: Definition, Kommunikation und Uberwachung von Umsatz- und Verfugbarkeitszielen
• Leistungsuberwachung: Kontinuierliche Leistungskontrolle basierend auf definierten Schlusselzahlen (z. B. Besuchsfrequenz, Betriebszeit, Teileverkaufe)
• Korrekturmanahmen: Einleitung von Korrekturmanahmen bei Zielabweichungen

Qualitative Steuerung:

• Kontinuierliche Verbesserung: Weiterentwicklung und Standardisierung von Vertriebsprozessen
• Qualitatssicherung: Sicherstellung einer einheitlichen Beratung und Servicequalitat

Strategische Steuerung:

• Marktentwicklung: Strategische Ausrichtung der Handleraktivitaten nach Kundengruppen und Marktpotenzialen

Team- und Personalsteuerung:

• Kapazitatsplanung: Bedarfsorientierte Personalplanung und -entwicklung
• Coaching und Entwicklung: Steuerung von Ausbildungsmanahmen und individuellen Entwicklungsplanen
• Motivationsmanagement: Entwicklung von Anreizsystemen und Leistungsforderung

Was wir bieten

• Gehalt: bis zu 65.000 + 10 % Jahresbonus + Firmenwagen
• Weitere Vorteile: 28 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, GesundheitsCashbackProgramm, Lebensversicherung,
• Entwicklungsmoglichkeiten im Unternehmen, inklusive regelmaiger globaler Karrierechancen

Uber MSX

Mit uber 5.000 Mitarbeitenden in mehr als 80 Landern weltweit bieten unsere Teams branchenfuhrende Expertise in den Bereichen:

• Garantie & Technik
• Teile & Service
• Channel Management
• Kundenbindung
• Flotte & Mobilitat

Seit 1931 schaffen wir Vertrauen und arbeiten heute mit nahezu jedem Automobilhersteller weltweit zusammen.

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fordert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrucklich erwunscht. Als Nutzer des Programms "Disability confident" garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien fur die Stelle erfullen, ein Vorstellungsgesprach.