Mitarbeiter*in Kundenservice (all genders)

Wir bieten Dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen, verantwortungsvollen und herausfordernden Aufgaben. Du kannst Dich auf eine spannende interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem dynamischen und gut organisierten Team freuen, bei der ein wertschätzendes Miteinander im Mittelpunkt steht.

Ein flexibles Arbeitsmodell ist ebenso selbstverständlich wie die Möglichkeit, auch teilweise aus dem Homeoffice heraus tätig zu sein. viaprinto bringt Dir einen weiteren Vorteil: wir sind Teil der CEWE-Gruppe und greifen auf zahlreiche Elemente der Konzerninfrastruktur zurück wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Leasing Business Bike, vergünstigte Fitnesskonditionen mit Hansefit, Weiterbildungsmaßnahmen, eLearning-Plattform und attraktive Angebote auf Vorteilsportalen starker Marken rund um Reisen, Elektronik & Fashion.

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung: Professionelle telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu allen Anliegen im Bereich Online-Druck (z.B. Produktberatung, Hilfestellung beim Bestellprozess und vieles mehr)
• Digitale Anfragen: Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen
• Reklamationen: Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Interdisziplinarität: Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit unseren weiteren Fachabteilungen und der Produktion

Dein Profil

• Sicheres Auftreten: Du verfügst über ein sicheres Auftreten am Telefon und im Kontakt mit Kunden und Kundinnen
• Fähigkeiten am PC: Du hast gute PC-Kenntnisse, vor allem im Umgang mit MS Office. Idealerweise hast du Vorkenntnisse in den Desktop-Publishing-Programmen von Adobe
• Serviceorientierung: Du bringst einen hohen Grad an Serviceorientierung mit und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Arbeitsweise: Du bist flexibel sowie belastbar und bringst eine selbständige Arbeitsweise mit

Deine Benefits

• Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten
• Finanzielle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitendenaktienprogramm, Mitarbeitendenrabatte etc.
• Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Vielseitige Angebote aus Seminaren, Trainings und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
• Innovative & offene Unternehmenskultur mit jeder Menge Teamspirit: Wir bieten ein strukturiertes Onboarding sowie jährliche Highlights wie beispielsweise unser Sommerfest
• Vielfalt & Verantwortung: Wir setzen auf Diversity, Inklusion und Nachhaltigkeit
• Vielfältige Gesundheitsangebote: Hansefit, Fahrradleasing
• Teil der CEWE Group: Damit greifen wir auf zahlreiche Elemente der Konzerninfrastruktur zurück wie beispielsweise betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Leasing Business Bike, vergünstigte Fitnesskonditionen mit Hansefit, Weiterbildungsmaßnahmen, eLearning-Plattform und attraktive Angebote auf Vorteilsportalen starker Marken rund um Reisen, Elektronik & Fashion

Haben wir Dein Interesse geweckt? Prima, dann schick uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Deinem Gehaltswunsch vorzugsweise online (klicke auf "Bewerben") oder an: Linda Witing, [email protected], telefonisch erreichbar unter: +49 251 203 1111 099.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

viaprinto steht seit 2010 für hochwertige Online-Drucklösungen und ein interdisziplinäres Team, in dem rund 55 Mitarbeitende gemeinsam das Ziel verfolgen, Business-Kund:innen mit professionellen Druckerzeugnissen zu begeistern. In den Bereichen Softwareentwicklung und Administration, Marketing, Kundenservice, Vertrieb & Support sowie Office, Buchhaltung und Produktmanagement arbeiten wir daran, unseren Kund:innen ein komfortables Druckerlebnis zu bieten - von der Auswahl des Produkts über die Gestaltung, Bestellung und individuelle Betreuung bis hin zum beeindruckenden Ergebnis. Wertschätzung, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander prägen unsere Zusammenarbeit. Bei viaprinto findest Du ein Umfeld, in dem Du mitgestalten, Ideen einbringen und Erfolge im Team feiern kannst.

Bereit für Deinen nächsten Schritt? Wir sind gespannt auf Deine Geschichte.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns.