IT Operations Projekt- & Prozessmanager (m/w/d)

Kennziffer 2026-940 Einsatzort Berlin Stellenbezeichnung IT Operations Projekt- & Prozessmanager (m/w/d) Deine Starken. Unsere gemeinsame Wirkung. Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Fur Dich bedeutet das ein Umfeld, in dem Du Deine Neugierde, Dein Wissen und Deine Leidenschaft fur Exzellenz mit anderen teilen kannst. Grant Thornton zahlt zu den Top 10 Wirtschaftsprufungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten Anlaufstellen fur den Mittelstand, Start-ups und den DAX. Und wir wachsen weiter: Fur unser zentrales IT-Operations Team suchen wir in Berlin, Dusseldorf oder Hamburg zum nachstmoglichen Zeitpunkt IT Operations Projekt- & Prozessmanager (m/w/d). Du ubernimmst Verantwortung fur die Steuerung von Projekten und Prozessen und koordinierst externe Dienstleister. Dein Ziel: Stabile, effiziente und skalierbare IT-Services, die unser Business voranbringen. Du zeigst Wirkung und bewegst viel. Bereit, Wirkung zu zeigen? Von Infrastruktur uber Transitionen bis hin zur Serviceverbesserung, planst, steuerst und setzt Du IT-Operations-Projekte um Du stellst sicher, dass Zeit, Budget und Qualitat stimmen ("Triple Constraint") Du koordinierst interne Stakeholder und externe Partner, moderierst Projektmeetings und Lenkungsausschusse und berichtest an das Management Du analysierst, dokumentierst und entwickelst IT-Operations-Prozesse weiter (z.B. Incident, Change, Problem Management) und fuhrst Best Practices (ITIL-basiert) ein Du definierst und uberwachst KPIs und SLAs, fuhrst Prozessreviews durch und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran Du steuerst unsere IT-Dienstleister operativ und strategisch, uberwachst die SLA-/OLA-Erfullung, fuhrst Service Reviews durch und bist Ansprechpartner im Eskalationsmanagement Du arbeitest eng mit IT, Geschaftsbereichen und Zentralbereichen zusammen, ubersetzt Business-Anforderungen in IT-Operations-Manahmen und unterstutzt bei Audits und Management-Reports Starken, die Dich beruflich auszeichnen. Du hast mehrjahrige Erfahrung im IT-Projektmanagement, Prozessmanagement (idealerweise ITIL-basiert) und in der Steuerung von IT-Dienstleistern Du bringst fundierte Kenntnisse in IT-Operations (Infrastruktur, Betrieb, Cloud oder Applikationsbetrieb) und Projektmanagement-Methoden mit Du hast Erfahrung in der Steuerung von SLA-/KPI-basierten Services Du bist fit in Projektmanagement (z.B. PRINCE2, PMI), Prozessdesign & -optimierung (Lean, ITIL) sowie Stakeholdermanagement und Kommunikation Du uberzeugst durch strukturierte Analyse- und Problemlosungskompetenz Durchsetzungsfahigkeit, Verhandlungsgeschick, Eigenverantwortung und Organisationsfahigkeit zeichnen Dich aus Du kommunizierst sicher auf allen Ebenen, denkst analytisch und arbeitest strukturiert Du sprichst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch Teamfahigkeit und Moderationsstarke runden Dein Profil ab Was wir Dir bieten? Die Chance, Deine Zukunft zu gestalten. Und mit uns das Ubermorgen zu formen. Unser Antrieb als Dein Arbeitgeber ist, dass Du Deine Ziele verwirklichst. Wir nehmen Deinen Erfolg personlich. Deshalb ist unser Engagement hoch: Wir bieten Dir ein vielfaltiges Portfolio und lebendiges Wachstum in einem starken Team, das heute und morgen Zukunft gestaltet. Dabei profitierst Du von einem internationalen Netzwerk, das Dich wertschatzt, von Gestaltungschancen und individuellen Karrieremoglichkeiten. Damit Du Deine Exzellenz steigerst und Freiraum fur Deine jeweilige Lebensphase hast. Aktives Talent Management, Feedback-Kultur und ein wertschatzendes Miteinander leben wir bereits. In Sachen agilem Arbeiten, New Work und digitalem Mindset lernen wir kontinuierlich dazu und entwickeln uns weiter. Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge, Dein Jobticket und Du geniet exklusive Benefits durch unsere Kooperationen. Weitere Ideen, wie wir noch besser werden konnen? Wir freuen uns drauf! Interesse geweckt? Wir freuen uns uber Deine Bewerbung! Noch Fragen? Melde Dich gerne. Grant Thornton AG Colleen Bilmez People & Culture T +49 211 9524 8367 E [email protected]