Teamleitung Field Product Support (m/w/d)
Im Rahmen einer geplanten Nachfolgeregelung suchen wir eine Teamleitung (m/w/d), die Fuhrungsverantwortung ubernimmt und das Team gleichzeitig durch aktive Mitarbeit im Bereich Field Product Support unterstutzt. Die Besetzung ist zum 01.01.2027 vorgesehen und soll spatestens zum 01.04.2027 erfolgen.
Das sind Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Fuhrung eines spezialisierten 3rd-Level-Support-Teams mit Fokus auf technische Exzellenz und losungsorientiertes Arbeiten
- Eigenverantwortliche Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Problemstellungen aus Serie, Produktion und Feld auf nationaler und internationaler Ebene
- Koordination, Steuerung und Priorisierung eingehender Supportfalle in enger Abstimmung mit Service, Produktion und Qualitat
- Durchfuhrung von Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) sowie Ableitung nachhaltiger Korrektur- und Verbesserungsmanahmen
- Erarbeitung und Umsetzung von technischen Anderungen (z.B. Konstruktionsanpassungen, Zeichnungsanderungen, Stucklistenpflege) zur nachhaltigen Fehlerbehebung
- Schnittstellenfunktion zwischen Kundenservice, Entwicklung, Qualitatssicherung und Produktion zur Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Problemlosung
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer strukturierten Wissensdatenbank zur Dokumentation von Fehlerbildern, Losungsansatzen und Lessons Learned
- Monitoring und Reporting von Problemtrends, Wiederholfehlern sowie relevanten KPIs zur Produktzuverlassigkeit
- Initiierung und Leitung von Taskforces bei kritischen oder sicherheitsrelevanten Themen
- Mentoring und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Hinblick auf technische Tiefe, systematisches Arbeiten und konstruktive Losungsfindung
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes technisches Hochschulstudium, z.B. Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjahrige einschlagige Berufs- und Fuhrungserfahrung in dem Bereich Entwicklung, technischer Support und seriennaher Produktbetreuung
- Tiefes technisches Systemverstandnis komplexer Produkte sowie ausgepragte Fahigkeit zur schnellen Durchdringung anspruchsvoller Problemstellungen
- Fundierte Erfahrung in der Ursachenanalyse sowie in der Ableitung nachhaltiger technischer Korrektur- und Verbesserungsmanahmen
- Ausgepragte Methodenkompetenz in strukturierten Problemlosungsansatzen (z.B. FMEA und 8D)
- Sicherer Umgang mit Schnittstellen zu Service, Produktion, Qualitat und Entwicklung - auch in kritischen oder eskalativen Situationen
- Erfahrung in Eskalationsmanagement sowie Leitung von Taskforces bei kritischen oder sicherheitsrelevanten Themen
- Hohe Projekt- und Priorisierungsstarke bei der Steuerung paralleler Themen, Supportfalle und Verbesserungsinitiativen
- Erfahrung im KPI-basierten Monitoring sowie in der Analyse von Produktzuverlassigkeit und Problemtrends
- Erfahrung im Aufbau und in der Nutzung strukturierter Wissensdatenbanken (Fehlerbilder, Losungen, Lessons Learned)
- Souveranes Auftreten, hohe Entscheidungsstarke und Fuhrungskompetenz in der Anleitung, Entwicklung und Befahigung spezialisierter Teams
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Routine in der internationalen Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Hohe Eigenverantwortung, strategisches Denkvermogen und konsequente Verbesserungsorientierung im Sinne nachhaltiger Produkt- und Prozessqualitat
Das bieten wir
- Leistungsgerechte Vergutung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
- Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage fur familiare und betriebliche Anlasse
- Moglichkeit des Mobilen Arbeitens
- Werksinterne Betriebsarztin und Betriebssanitater:innen
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmoglichkeiten
- Angebote & Aktionen im Rahmen des betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebskantine
- Vorteilsangebote bspw. fur Sport, Freizeit und Shopping
- Bikeleasing
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns uber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Nicole Madlener.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-Mischtechnik GmbH mit Sitz in Bad Schussenried entwickelt und fertigt ein umfangreiches Portfolio hochwertiger Maschinen und Anlagen fur die Betonproduktion. Dazu zahlen Fahrmischer, Betonpumpen und -mischanlagen sowie Sensoren und Messtechnik.
Standort
Liebherr-Mischtechnik GmbH
Im Elchgrund 12
88427 Bad Schussenried
Deutschland (DE)
Die ausgeschriebene Stelle ist bei der Liebherr-Mischtechnik GmbH, Bad Schussenried zu besetzen. Als Arbeitsort kommt neben dem Firmensitz auch der Standort im Raum Ulm/Neu-Ulm in Betracht.
Kontakt
Nicole Madlener
+49 7583 949 405
