Fachberater (m/w/d) - Technisches Support Center für Rollläden I Sonnenschutz I Rolltore

Als Hersteller von Aluminium-Systemlösungen für Rollläden, Sonnenschutz, Rolltore, Fenster, Türen und Fassaden zählt heroal international zu den Marktführern. Am Hauptsitz in Verl sowie Standorten in Europa und Nordamerika beschäftigt heroal über 800 Mitarbeiter und ist weltweit am Bau moderner, energieeffizienter Gebäude beteiligt.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von technischen Anfragen unserer Kunden, Planer und Architekten im First Level Support
• Interne Koordination der Anfragen
• Technische Unterstützung des Vertriebsaußen- und Vertriebsinnendienstes
• Pflege der FAQ im Intranet
• Unterstützung bei Katalogkorrekturen und Fertigungszeichnungen
• Beratung hinsichtlich unserer Tools und Plattformen wie dem heroal Communicator oder CPQ
• Beratung von Regelwerken wie beispielsweise RAL-Montageleitfaden, IFT Produktnormen

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes technische Ausbildung als Metallbauer, Fachrichtung Konstruktionstechnik / Rollladen -und Sonnenschutzmechatroniker
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung bei der Auslegung von Fehlern von technischen Produkten
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile:

• Die heroal Einführungstage zum Kennenlernen der Abteilungen und neuen Kolleg:innen
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
• heroal Bistro mit frischen und regionalen Produkten
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterbenefits (u.a. Gesundheitsförderung, Fahrrad-Leasing)
• heroal Vorsorge + (betriebliche Altersvorsorge)

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Bei Fragen stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung.