Erstellt am 24. Juni 2026
Senior Lead Professional Services (m/w/d)
Forterro
Germany, Karlsruhe
Vollzeit
Reference: 317_680146_526603
Als Senior Lead Professional Services (m/w/d) ubernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung eines oder mehrerer Teams im Servicebereich. Du stellst sicher, dass Projekte effizient, qualitatsgesichert und mit optimalem Ressourceneinsatz durchgefuhrt werden. Dabei verantwortest du sowohl die operative Steuerung als auch die strategische Weiterentwicklung deines Teams. Dein Fokus liegt auf nachhaltigem Projekterfolg, hoher Kundenzufriedenheit und der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Standards.
- Du ubernimmst die fachliche und disziplinarische Fuhrung eines oder mehrerer Professional-Services-Teams und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Gemeinsam mit deinem Team steuerst du das Ressourcenmanagement, setzt klare Prioritaten und sorgst fur einen effizienten Einsatz der verfugbaren Kapazitaten.
- Mit Blick auf Planung und Staffing stellst du sicher, dass Prozesse konsequent angewendet und Kompetenzen optimal genutzt werden.
- Du verantwortest die relevanten KPIs, insbesondere die Billable Utilization, und steuerst deren Erreichung aktiv.
- Durch deine enge Begleitung gewahrleistest du eine kontinuierliche Qualitatssicherung in laufenden Projekten.
- Neue Prozesse, Tools und Standards entwickelst du proaktiv und implementierst sie, um Effizienz und Qualitat nachhaltig zu steigern.
- Entlang des gesamten Employee Lifecycles ubernimmst du alle disziplinarischen Aufgaben - von der Einstellung bis zur Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden.
- Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Fuhrung von Mitarbeitenden mit und hast Teams erfolgreich gesteuert und weiterentwickelt.
- Zudem verfugst du uber mindestens 10 Jahre praktische Erfahrung in der Durchfuhrung und Leitung ganzheitlicher ERP-Projekte.
- Fundierte Kenntnisse in Abas ERP sowie ein tiefes Verstandnis fur ERP-Prozesse sind fur dich selbstverstandlich.
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem oder IT-Schwerpunkt bzw. eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Basis.
- Kommunikationsstarke, Motivationsfahigkeit und ein hohes Verantwortungs- und Qualitatsbewusstsein zahlen zu deinen Starken.
- Analytisch und strukturiert gehst du an Themen heran und arbeitest sicher uber verschiedene Fachbereiche hinweg.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermoglichen dir die Zusammenarbeit in internationalen Teams.
- Flexibilitat und Familienfreundlichkeit: Gestalte deinen Arbeitstag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Moglichkeit zum mobilen Arbeiten - fur deine Work-Life-Balance.
- Gemeinschaft erleben: Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamspirit.
- Wachse mit uns: Nutze individuelle Weiterbildungsangebote und regelmaige Trainings, um deine fachlichen und personlichen Starken auszubauen.
- Mobilitat: Erhalte einen Zuschuss zu offentlichen Verkehrsmitteln oder nutze die Moglichkeit eines JobRads - fur eine stressfreie, nachhaltige und flexible Anreise.
- Gesund bleiben: Nutze unsere Angebote fur Fitness, Wellness und Gesundheit - fur dein korperliches und mentales Wohlbefinden.
- Modern arbeiten: Profitiere von neuester technischer Ausstattung fur produktives und angenehmes Arbeiten.
- Zukunft gestalten: Arbeite an spannenden Projekten in einer dynamischen Branche und nutze internationale Entwicklungsmoglichkeiten in einem globalen Umfeld.
