(Senior) IT Service Portfolio Manager

Warme und Energie sind unser Beitrag zur Lebensqualitat - jeden Tag aufs Neue.

Als BEW Berliner Energie und Warme GmbH versorgen wir die Hauptstadt klimaschonend mit Strom und Warme. Unser Fernwarmenetz ist mit mehr als 2.000 Kilometern Lange das grote Westeuropas. Wir beliefern etwa ein Drittel der Berliner Haushalte mit Warme.

Mit dem Know-How unserer gut 2.300 Mitarbeitenden decken wir die gesamte Wertschopfungskette der Fernwarme ab - von der Erzeugung uber den Netzbetrieb und -ausbau bis hin zum Vertrieb. Mit Hochdruck arbeiten wir am Kohleausstieg bis 2030 und an einer klimaneutralen Erzeugung ab 2045. Damit unterstutzen wir das Land Berlin mageblich beim Erreichen seiner Klimaziele.

Auf dem Weg dahin wollen wir einen hoheren Anteil an erneuerbaren Energien und Abwarme realisieren. Dazu mussen wir viele unserer Standorte und Anlagen umgestalten. Fur diese Herausforderung und die damit verbundenen Aufgaben brauchen wir Menschen, die sich mit ganzer Kraft fur unser gemeinsames Ziel einer lokalen Warmewende engagieren - Menschen wie Dich.

Fur die BEW Berliner Energie und Warme GmbH suchen wir Dich zum nachstmoglichen Zeitpunkt als (Senior) IT Service Portfolio Manager am Standort Berlin in unbefristeter Anstellung.

Deine Aufgaben

• Du managest eine wertorientierte Steuerung des IT-Serviceportfolios.
• Du bist fur die Ende-zu-Ende Konsistenz von Services zustandig.
• Du ubersetzt Business-Anforderungen in steuerbare Serviceanforderungen und stellst deren Umsetzbarkeit sicher.
• Du betreibst die Standardisierung und Skalierbarkeit der Serviceorganisation uber den gesamten Service Lifecycle hinweg (Design, Transition, Betrieb).
• Du ubernimmst die Verantwortung fur servicebezogene Themengebiete (hier Praktiken nach ITIL 4).
• Du stellst die Ausrichtung aller Services an Business-Zielen, regulatorischen Anforderungen und IT-Strategien sicher.
• Du verantwortest ein konsistentes Service-Lifecycle-Modell.
• Du strukturierst und priorisierst das IT-Serviceportfolio unter Berucksichtigung von Business Value, Risiken und dem gesamtem Service-Lifecycle.
• Du moderierst zwischen Business, IT und externen Partnern.
• Du etablierst zugehorige Communities und Austauschformate zur aktiven Steuerung von Stakeholder-Beziehungen und Feedback-Loops.
• Du definierst und entwickelst unsere Service Catalogue Struktur und SLA-Modelle.
• Du stellst die durchgangige Konsistenz zwischen Service Catalogue, Service-Modellen und CMDB sicher.
• Du konzipierst und implementierst die zugehorige Governance und stellst deren Einhaltung sicher.
• Du definierst Qualitatskriterien und Teststrategien fur Services entlang des gesamten Lifecycles.

Dein Profil

• Du verfugst uber ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du besitzt fundierte Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von IT Service Portfolio Management oder Service Governance.
• Du hast fundierte Kenntnisse in ITIL 4 (z. B. Portfolio Management, Service Catalogue Management, Service Level Management, Service Configuration Management).
• Du bringst Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceportfolios und Servicekatalogen mit.
• Du besitzt eine ausgepragte Fahigkeit zur Moderation zwischen Business, IT und externen Partnern.
• Du uberzeugst mit Kommunikationsstarke sowie der Fahigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten.
• Du bestichst durch analytisches und strukturiertes Denkvermogen.
• Du fuhlst dich in komplexen Organisationen mit multiplen Interessenslagen wohl.
• Du besitzt ein hohes Ma an Eigenverantwortung und Gestaltungswillen.
• Du hast Erfahrung mit regulatorischen Anforderungen (z. B. KRITIS, NIS2).
  
• Hinweis: Qualifikation (ist ein "Muss")
• Hinweis: Flieende Deutschkenntnisse auf mindestens dem Level C1 als Hauptarbeitssprache (ist ein "Muss")

Du erfullst ungefahr 70 Prozent der Anforderungen? Dann bewirb Dich!

Deine Benefits

• Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags (37-Stunden-Woche, Teilzeitmoglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, Fuhren von Zeitkonten, mobiles Arbeiten)
• 30 Tage Urlaub, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. sowie Freistellungsmoglichkeiten
• Forderung der individuellen Entwicklung, u.a. durch kostenfreie Trainings und Unterstutzung bei berufsbegleitender Weiterqualifizierung
• 13 Monatsgehalter fur tariflich Angestellte und zusatzliche Vergutungsbestandteile
• Betriebliche Altersversorgung
• OPNV-Firmenticket bzw. Deutschlandticket (50% Arbeitgeberzuschuss) und Jobrad-Angebot
• Mitarbeiterstromtarif nach 12 Monaten Betriebszugehorigkeit
• Diverse Angebote zum Thema Gesundheit, u.a. Urban Sports Club Mitgliedschaft und PME-Familienservice

Du mochtest alle unsere Benefits kennenlernen? Dann sprich uns darauf an, was wir zu bieten haben!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung in deutscher Sprache - bitte sende uns Deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format, einschlielich eines luckenlosen Lebenslaufs, bis spatestens 23.07.2026.

Fur weitere Informationen zu dieser Position kannst Du Dich an den einstellenden Manager Sebastian Hagen unter der Emailadresse [email protected] wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gern die zustandige Recruiterin Anja Blisch unter der Emailadresse [email protected].

Du hast Interesse an unserem Angebot und mochtest gemeinsam mit uns die Berliner Warmewende gestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung uber unsere Website!

Hinweise
Wir sind davon uberzeugt, dass Vielfalt dazu beitragt, unser Unternehmen leistungsfahiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identitat, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berucksichtigt.

Die Sicherheit der BEW Berliner Energie und Warme GmbH und ihrer Beschaftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Uberprufung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, Signum Consulting GmbH, DISA, durchgefuhrt.