Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Job Req Number: 114395
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)
Stadt: Magdeburg
Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Magdeburg bist du das Sprachrohr fur unsere Kunden und sorgst dafur, dass jede Anfrage, Reklamation oder Auftrag reibungslos bearbeitet wird. Du telefonierst gern, findest fur jedes Problem eine Losung und bringst dich aktiv bei internen Tools, Veranstaltungen und Projekten ein. Mit deiner offenen Art, deinem Organisationstalent und deinem Servicegedanken machst du den Unterschied - bei uns ist der Kunde wirklich Konig!
Im Zuge des Zusammenschlusses von DSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der Schenker Deutschland AG.
Deine Benefits *
- Finanzielle Benefits: Vermogenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubilaumszahlungen
- Gesundheit und Mobilitat: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhangig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphare
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit groem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilitat: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmaige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fahigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso moglich.
Deine Aufgaben:
- Du bist eine Quasselstrippe? Bei uns bekommst Du sogar Geld dafur!
- Du redest gerne am Telefon? Bei uns kannst Du das in "Vollzeit"
- Du kummerst Dich gerne um alles und Jeden? Unsere Kunden werden das lieben.
- Du kannst gut Zuhoren und hast fur jedes Problem eine Losung? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Der Kunde ist bei Dir Konig? Schon, dass es das noch gibt.
- Du bist verantwortlich fur alle Anfragen, Kalkulationen, Reklamationen, Auftrage, etc.
- Und beratst gerne bei der Nutzung interner Tools/ DB Schenker Connect oder sonstigen Problemen
- Du hilfst gerne aus und unterstutzt bei Messen, Aktionen und Veranstaltungen
- Auch administratives, wie KPIs, Marktforschung, Wettbewerb und Analysen liegen Dir
Dein Anforderungsprofil:
- Kaufmannische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Spedition und Logistik oder vergleichbar
- Quereinsteiger, die fur die Logistik brennen, sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen!
- Englisch- und gute MS-Office Kenntnisse zeichnen dich aus
- Dienst am Kunden auf Augenhohe und die Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen sind fur Dich wichtig und machen Dir Spa
- Du bist offen fur Neues und schaust uber den Tellerrand hinaus, ein Vorbild und unser Sternchen
Dein Ansprechpartner
Alexandra Saidnauy
Talent Acquisition Specialist
https://www.dsv.com/de-de/karriere
Bitte bewirb dich mit deinen vollstandigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben".
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berucksichtigt.
* Je nach Standort oder Division konnen die Benefits variieren.
DSV - Globaler Transport und Logistik
Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit fuhrendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer auergewohnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen - durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.
Mit fast 150.000 Kolleg:innen in uber 90 Landern arbeiten wir jeden Tag daran, verlassliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedurfnisse unserer Kund:innen zu erfullen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.
Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur - wir mochten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schatzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Wurde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben mochtest - dann bist du hier genau richtig.
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