CTA / BTA / Chemielaborant*in (m/w/d) Kundenservice Labordienstleistungen

Unternehmensbeschreibung

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung

• Ansprechperson für Kundenanfragen zu Labordienstleistungen, Untersuchungsumfängen und Abläufen
• vollständige Auftragsabwicklung inkl. Angebotserstellung, Auftragserfassung im LIMS und SAP sowie Rechnungsstellung
• Kundenkommunikation per Telefon/E-Mail, proaktive Terminverfolgung und Bearbeitung von Beschwerden inkl. Troubleshooting
• Erstellung, Prüfung und Versand von Prüf- und Analyseberichten sowie Dokumentation
• Probenannahme sowie deren Prüfung und Registrierung im LIMS
• Unterstützung bei der Rechnungsklärung
• enge Zusammenarbeit mit dem Labor

Qualifikationen

• abgeschlossene Ausbildung im naturwissenschaftlichen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Laborbezug, z. B. CTA, BTA, MTA, Chemielaborant*in oder Industriekaufmann/-frau
• erste Erfahrung im Laborumfeld oder im Kundenservice wünschenswert
• sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen, idealerweise Erfahrung mit LIMS und SAP
• Freude an der Kundenkommunikation
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)

Zusätzliche Informationen

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• Jobbike
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Videos To Watch
https://www.youtube.com/watch?v=gADVpRPdr7E