Customer Success Manager (gn) - Account Management | Leipzig

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Customer Success Manager (gn) - Account Management | Leipzig

Als Customer Success Manager (gn) - Account Management bei Unite spielst du eine entscheidende Rolle in der proaktiven Entwicklung und Betreuung unserer hochkarätigen und umsatzstarken Kundenbeziehungen. Du bist die zentrale Ansprechperson für alle operativen Belange und strategischen Fragen unserer Kunden und gehst über klassische Serviceanfragen hinaus.

Das ist dein Job

• Proaktive Kundenentwicklung: Du identifizierst und erschließt unmittelbare Potenziale und Wachstumschancen durch proaktive telefonische Ansprache und strategische Beratung
• Kundenbetreuung: Du entwickelst und implementierst Strategien, um Unite als Schlüsselpartner bei der Erreichung ihrer Rentabilitätsziele unserer Kunden zu positionieren
• Marktbeobachtung: Du berätst unsere Kunden effektiv und aufschlussreich durch kontinuierliche Beobachtung von Branchentrends
• Interne Zusammenarbeit: Du stehst in enger Abstimmung mit den Key Account Management, Produktmanagement und anderen Fachabteilungen, um den gemeinsamen Erfolg zu sichern
• Zielorientierung: Du erreichst Entwicklungsziele für unsere Kunden und nutzt diese als Grundlage für Aktionspläne und Prognosen

Das bringst du mit

• Vertriebserfahrung: Deine Erfahrungen im Vertrieb sowie im Upselling von Produkten/Dienstleistungen werden zum Umsatzwachstum unserer Kunden beitragen. Dabei schrecken dich Begriffe wie Conversion Rate, Churn Rate, Customer Journey und User Experience nicht ab
• Technisches und analytisches Verständnis:Du kannst komplexe Sachverhalte und Produkte schnell erfassen, verarbeiten und verständlich erklären. Du verstehst es, Muster zu identifizieren, Trends zu verstehen und fundierte Empfehlungen abzugeben
• Ergebnisorientiertes Netzwerken:Du besitzt Fähigkeiten im Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Partnerschaften zu fördern
• Produkt- und Servicekenntnisse: Du kennst die angebotenen Produkte und Dienstleistungen von Unite, um unsere Kunden effektiv unterstützen zu können
• Sprachen:Du fühlst dich neben der deutschen Sprache auch in der englischen Kommunikation sicher und kannst auch deine Kundentermine auf Englisch wahrnehmen
• Persönlichkeit: Du kannst Menschen für ein Thema gewinnen, besitzt Durchsetzungsvermögen und bist ein emphatischer und motivierter Teamplayer

Das erwartet dich bei uns

• Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du arbeitest hybrid in unserem modernen Unite Büro in Leipzig
• Langfristiges Denken: Bei uns gestaltest du aktiv mit - und kannst dich mit den vielfältigen Angeboten unserer Academy kontinuierlich weiterentwickeln
• Workation: Nutze die Möglichkeit, bis zu zwei Monate im Ausland zu arbeiten - und verlängere so Zeit mit Familie, Freunden oder an deinem Lieblingsort
• Nachhaltige Benefits: Wir unterstützen dich mit umfassenden Sozialleistungen - von Gesundheitsangeboten über Altersvorsorge bis zu Mobilitätslösungen wie Jobrad oder ÖPNV-Ticket
• Teamspirit und Fairness: Dich erwartet eine Unternehmenskultur auf Augenhöhe - mit hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen, nahbaren Management
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und über 30 Urlaubstage geben dir den Raum, Berufliches und Privates entspannt zu verbinden

Das sagen deine künftigen Kolleg*innen

Bist du bereit, Beschaffung neu zu erfinden? Bei Unite arbeiten wir seit über 25 Jahren erfolgreich daran, den Einkauf in Unternehmen und öffentlichen Organisationen besser zu machen - digital, wirkungsvoll und nachhaltig, getragen von Technologie mit Haltung. Unsere Procurement-Lösung "made in Europe" schafft Transparenz, Fairness und echte Datensouveränität. Sie wird von über 700 internationalen Mitarbeitenden weiterentwickelt, die mutig denken, Verantwortung leben und Vielfalt feiern. Wenn du wirklich etwas bewegen willst, dann steig ein und gestalte mit uns die Zukunft der Beschaffung.

Kontakt zu uns

Leonie Förster
HR Coordinator | Human Resources
Grimmaischer Steinweg 8
04103 Leipzig
Germany

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