Inhouse Consultant (m/w/d) CRM

Kennung: IT-EBS-IC
Standort: Paderborn

Du arbeitest gerne prozessorientiert, hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und bringst ein gutes Verständnis für CRM-Systeme mit? Zur Unterstützung unserer IT suchen wir einen Inhouse Consultant (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT agiert und unsere CRM-Landschaft aktiv weiterentwickelt. Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf 1,5 Jahre befristet.

Deine Aufgaben

• Anforderungsaufnahme und Beratung unserer internen Kunden hinsichtlich der IT-seitigen Unterstützung von CRM-Prozesse in Microsoft D365 CE (Sales, Marketing, Customer Service)
• Konzeption und Design von Lösungen nach Best-Practice-Ansätzen mit Fokus auf Standardisierung und Wartbarkeit des CRM-Systems
• Erstellung von Spezifikationen zur Weiterentwicklung des Systems sowie Durchführung von Tests
• Unterstützung der Anwender im Rahmen des 2nd-Level-Applikationssupports
• Zusammenarbeit mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen
• Planung und Steuerung von Teilprojekten unter Verwendung gängiger Projektmanagementmethoden

Dein Profil

• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im CRM-Umfeld (Sales, Marketing, Customer Service) beispielsweise in Microsoft D365 CE
• Fundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen sowie deren Abbildung in CRM-Systemen
• Kenntnisse in der Erstellung von Spezifikationen und im Testmanagement
• Idealerweise Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Dich bei uns erwartet

• In internationalen Teams treiben wir technologische Innovationen voran.
• Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung.
• Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen.
• Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance.
• In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an.
• Eine arbeitgeberfinanzierte Vorsorge in Form einer Zusatzkrankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir dir zusätzlich zu deinem Gehalt.
• Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote.
• Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

dSPACE
Human Resources
Frau Luisa Sander-Leinkenjost
Rathenaustraße 26
33102 Paderborn
Deutschland