Serviceingenieur Produktsupport (all gender)

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Serviceingenieur Produktsupport (all gender)

Gehalt: 65.000 - 85.000 Euro, Wochenstunden: 35 Stunden Standort: Neu-Ulm / Mannheim Referenznummer: #506580

Make it happen

DU...

• betreust den technischen Produktsupport für Elektrik/Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlagen, Telematik- und Flottenmanagementsysteme sowie Kombiinstrumente und unterstützt bei Kundenanfragen und Reklamationen
• analysierst technische Fehlerbilder, entwickelst nachhaltige Reparaturlösungen und erstellst technische Hinweise sowie Reparaturinformationen zur schnellen Unterstützung des Marktes
• erkennst Qualitätsmängel eigenständig, bereitest diese strukturiert auf und steuerst sie in die Fehlerrückführung ein, um eine kontinuierliche Produktverbesserung sicherzustellen
• arbeitest aktiv in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams mit, begleitest den Marktanlauf neuer Fahrzeugtypen und bringst die Perspektive des Aftersales-Bereichs ein
• bewertest technische Themen hinsichtlich Qualität, Kosten und Kundenwirkungen und entwickelst Prozesse, Methoden sowie Tools im Technischen Kundendienst kontinuierlich weiter

Be our forward thinker

DU...

• hast ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs.
• verfügst über Berufserfahrung im Aftersales-Bereich, beispielsweise im Produktmanagement, in einer Werkstatt, in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement
• bringst Produktkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für technische und organisatorische Prozesse mit
• arbeitest kunden- und serviceorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick
• gehst analytisch, strukturiert und konzeptionell an Herausforderungen heran
• verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner