Werkstudent*in im Bereich International Service IT & Prozesse (w/m/div.) (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir die Zukunft, indem wir hochwertige Technologien und Dienstleistungen entwickeln, die begeistern und das Leben der Menschen bereichern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeitenden ist felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, wir haben Freude an unserer Arbeit und wir inspirieren uns gegenseitig. Machen Sie mit und spuren Sie den Unterschied. Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung!

Sie werden Teil eines internationalen und kollaborativen Umfelds, in dem Business, IT und Operations eng zusammenarbeiten und im Tagesgeschaft funktionsubergreifend zum Teamwork beitragen. Sie unterstutzen unsere laufenden Initiativen zur digitalen Transformation, indem Sie neue Funktionalitaten testen, Schulungsunterlagen erstellen und zu Change-Management-Aktivitaten beitragen. Indem Sie an Themen wie der Harmonisierung von Serviceprozessen uber Lander hinweg, dem Management von Servicepartnern sowie Garantieprozessen arbeiten, helfen Sie, unsere globale Serviceorganisation zu starken. Wahrend unsere Servicelosungen in weitere Lander ausgerollt werden, wirken Sie an Markt-Scoping-Aktivitaten mit und koordinieren sich mit internationalen Stakeholdern. Sie unterstutzen Projektmanagement-Aktivitaten, einschlielich Fortschrittsverfolgung, Reporting und der Pflege Jira-basierter Projektplane, um Transparenz wahrend der Implementierungs- und Rollout-Phasen sicherzustellen. Durch das Dokumentieren, Standardisieren und kontinuierliche Verbessern von Serviceprozessen tragen Sie dazu bei, eine konsistente und aktuelle Prozesslandschaft zu gewahrleisten. Dabei sammeln Sie praxisnahe Erfahrungen im Serviceprozessmanagement, Requirements Engineering, agilen Arbeitsweisen sowie in den operativen Aspekten eines internationalen Servicenetzwerks.

• Ausbildung: Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, IT-Management, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung und Kenntnisse:
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erste Beruhrungspunkte mit Tools wie Jira, Signavio oder SAP Solution Manager sind von Vorteil
• Erste praktische Erfahrungen in einem internationalen oder funktionsubergreifenden Umfeld sind ein Plus
• Personlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind kommunikationsstark und teamorientiert, arbeiten effektiv in vielfaltigen und interdisziplinaren Teams zusammen, gehen strukturiert, proaktiv und eigenstandig vor, erfassen komplexe Themen schnell, fuhlen sich mit IT-nahen Inhalten wohl und ubernehmen Verantwortung fur Aufgaben und Ergebnisse
• Arbeitsmodell: Unser hybrides Modell bietet Ihnen eine ausgewogene Mischung aus Prasenz vor Ort und mobilem Arbeiten
• Begeisterung: Leidenschaft fur Kundenservice und die kontinuierliche Verbesserung von Service-Geschaftsprozessen; starkes Interesse an digitalen Prozessen und Business Transformation; Lernbereitschaft und Offenheit fur neue Technologien; Motivation, Initiativen zur digitalen Transformation aktiv mitzugestalten
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Start: nach vorheriger Absprache Dauer: 6 Monate - 15 Std./Woche Voraussetzung fur diese Werkstudentenstelle ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte fugen Sie Ihrer Bewerbung Ihren Lebenslauf, Ihren Notenspiegel (Transcript of Records), Ihre Immatrikulationsbescheinigung sowie - falls erforderlich - eine gultige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei. Vielfalt und Inklusion sind fur uns nicht nur Trends, sondern fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Daher begruen wir alle Bewerbungen - unabhangig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identitat. Benotigen Sie weitere Informationen zur Stelle? Hannah Hornung (Fachabteilung) +49 7153 306 3977 Work #LikeABosch starts here: Jetzt bewerben! #LI-DNI