Senior Customer Project Manager (mensch)
Mission & Herausforderungen
Wir suchen einen erfahrenen Senior Customer Project Manager (m/w/d), der unsere Enterprise-Kunden/ Partner bei der erfolgreichen Einfuhrung und Weiterentwicklung unserer Robotiklosungen begleitet.
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams aus Engineering, Produktentwicklung und Vertrieb. Du steuerst Kundenprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung, sorgst fur eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und stellst sicher, dass unsere Losungen echten Mehrwert schaffen.
Deine Aufgaben
Du leitest anspruchsvolle Kundenprojekte und bist zentraler Ansprechpartner fur unsere (Enterprise-) Kunden.
Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden und unseren "NeuraGyms" sowie den internen Teams aus Engineering, Entwicklung (Software sowie AI) und Vertrieb.
Du planst Projekte, steuerst Zeitplane, Budgets und Risiken und sorgst fur eine erfolgreiche Umsetzung in NeuraGyms sowie beim Kunden/Partner.
Du kommunizierst transparent mit Stakeholdern auf Fach- und Managementebene sowie verschiedenen Standorten und moderierst Workshops sowie Abstimmungstermine.
Du erkennst fruhzeitig Chancen und Herausforderungen und entwickelst gemeinsam mit unseren Partners, Kunden und internen Teams passende Losungen.
Du unterstutzt den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen, um weiteres Geschaftspotenzial zu identifizieren.
Auf was konnen wir uns freuen?
Abgeschlossenes Studium im technischen, wirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich.
Mehrere Jahre Jahre Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success, Technical Account Management oder Consulting.
Erfahrung in der Betreuung komplexer Enterprise-Kunden und im Management anspruchsvoller Stakeholder.
Ausgepragte Kommunikations- und Prasentationsfahigkeiten sowie ein sicheres Auftreten auf Managementebene.
Technisches Verstandnis aus dem Robotics sowie AI- Umfeld sowie die Fahigkeit, Kundenanforderungen mit internen Teams erfolgreich umzusetzen.
Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
Erfahrung in Robotik (SW / AI), Automatisierung oder einem vergleichbaren Technologieumfeld ist von Vorteil.
Kenntnisse in gangigen Projektmanagementmethoden (Agile, Scrum, PMP, PRINCE2 o. A.) sind wunschenswert.
