Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

Uber uns

Die Cerdia Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit tatiges Unternehmen der Chemiebranche und Qualitats- und Innovationsfuhrer im Bereich Celluloseacetat-Flakes und -Tow. An vier Produktionsstandorten erwirtschaften rund 1.100 Mitarbeiter/innen einen Umsatz von rund 750 Mio. US$. An unserem Standort in Freiburg mit ca. 770 Beschaftigten suchen wir ab 01.11.2026 eine/n:

Technical Customer Support Engineer (m/w/d)

Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet

• Eigenstandige Durchfuhrung nationaler und internationaler Kundenbesuche zur technischen Unterstutzung bei der Verarbeitung von Filter Tow sowie CellspherA-Granulat, einschlielich der Optimierung von Produktionsprozessen und der Qualifizierung neuer Tow-Spezifikationen

• Eigenstandige Planung, Durchfuhrung und Auswertung von Versuchen, Qualitatsprufungen und Entwicklungstatigkeiten an Filterstabmaschinen und der kontinuierlichen Verbesserung des Filterstabherstellungsprozesses

• Verantwortung fur die Wartung und Instandhaltung von Filterstabmaschinen, Messgeraten sowie der Optimierung der Ablaufe und Prozesse im Filtercenter

• Durchfuhrung technisch orientierter Schulungen, Seminare und Prasentationen in deutscher und englischer Sprache fur Kunden und interne Zielgruppen

• Dokumentation von Versuchsergebnissen, Qualitatsprufungen und Kundenkontakten einschlielich der Erstellung technischer Berichte in englischer Sprache sowie aktive Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitatsmanagement, Customer Service, Forschung & Entwicklung sowie externen Partnern zur Unterstutzung von Innovations- und Optimierungsprojekten

• Aktive Forderung von Arbeitssicherheit, Qualitats- und Umweltstandards sowie Mitverantwortung fur einen sicheren und nachhaltigen Betrieb des Filter Centers

• Sie arbeiten uberwiegend vom Standort aus und sind daruber hinaus etwa 25 % Ihrer Arbeitszeit international bei Kunden vor Ort

Sie passen am besten zu uns, wenn Sie uber folgende Voraussetzungen verfugen

• Abgeschlossene Qualifikation als Techniker oder Meister, idealerweise auf Basis einer technischen oder handwerklichen Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation

• Erfahrung in der Produktion, Verarbeitung oder Qualitatssicherung von Filter Tow

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Selbststandige und strukturierte Arbeitsweise

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsstarke und Prasentationssicherheit

• Analytisches Denkvermogen und Problemlosungskompetenz

• Reisebereitschaft (bis zu 30% internationale Reisetatigkeit)

Wir bieten Ihnen

• Eine vielseitige, verantwortungsvolle Aufgabe mit groen Gestaltungsmoglichkeiten

• Die Mitarbeit in einem erfolgreichen, mittelstandischen Industrieunternehmen

• Ein sicheres Arbeitsverhaltnis mit attraktivem Gehaltspaket nach Chemie-Tarif

• Sehr gute Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Hansefit und Jobrad

• Individuelle Weiterbildungsmoglichkeiten

• Subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeiern und Teamevents

• Eine sehr gute Verkehrs- sowie OPNV-Anbindung und einen Mitarbeiterparkplatz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.