Senior IT Field Service Engineer (m/w/d)

MORE THAN A JOB -
COME TO THE LABS OF EXCELLENCE!

In nur 30 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf uber 65.000 Mitarbeitende in einem Netzwerk von mehr als 1000 unabhangigen Unternehmen in uber 59 Landern mit mehr als 950 Laboratorien gewachsen. Eurofins bietet ein Portfolio von mehr als 200.000 Analysemethoden zur Bewertung der Sicherheit, Identitat, Zusammensetzung, Authentizitat, Herkunft, Ruckverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten sowie innovative Dienstleistungen im Bereich der klinischen Diagnostik als einer der weltweit fuhrenden, aufstrebenden Anbieter von spezialisierten klinischen Diagnosetests. Im Jahr 2025 erzielte Eurofins einen Gesamtumsatz von 7,296 Milliarden Euro.

Zur Verstarkung unseres Teams der Eurofins Information Systems GmbH suchen wir Dich als Senior IT Field Service Engineer (m/w/d) zum nachstmoglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg in Vollzeit in unbefristeter Festanstellung.

Als Teil eines deutschlandweit operierenden Field Service Teams bist Du fur die Betreuung der Benutzer und IT remote und vor Ort an unseren Labor- und Probenahmestandorten vorrangig in der Region Nord zustandig. Dabei arbeitest Du eng mit dem international agierenden Service Desk bzw. Operations-Teams zusammen.

• Als Senior IT Field Service Engineer (m/w/d) betreust Du Labor- und Probenahmestandorte in der Region Nord, vorrangig den Hamburger Campus und in Kiel, und bist Ansprechpartner fur IT-relevante Fragestellungen vor Ort und remote. Fur die Fahrten zu den Auenstandorten steht ein Poolfahrzeug zur Verfugung.
• Du analysierst, priorisierst und behebst IT-Storungen und verantwortest die strukturierte Ticket-Bearbeitung und Dokumentation.
• Daruber hinaus ubernimmst Du das Deployment und Lifecycle-Management von Clients sowie die Installation, Konfiguration und den Austausch von Hardware und Peripheriegeraten.
• Du stellst einen stabilen, sicheren und Compliance-konformen Arbeitsplatzbetrieb sicher, inklusive Patch-Management sowie der Betreuung von Endpoint-Security-Losungen.
• In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Business IT und internationalen IT-Teams setzt Du technische Anforderungen um und entwickelst praxisorientierte Losungen fur die Standorte.
• Zusatzlich unterstutzt Du Rollouts, Standortumbauten und Infrastrukturprojekte und ubernimmst perspektivisch eigenstandig
  (Teil-)Projekte.

• Du verfugst uber eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjahrige Berufserfahrung im IT Field Service, Client Management oder einem ahnlichen Umfeld.
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Windows Client Management mit und hast idealerweise bereits mit Configuration Manager (SCCM) und Microsoft Intune gearbeitet.
• Im Umgang mit Client-Hardware, Peripheriegeraten sowie Betriebssystemen und Arbeitsplatzumgebungen verfugst Du uber sehr gute praktische Kenntnisse.
• Du hast ein gutes Verstandnis von Netzwerktechnologien und Basisdiensten (AD, DNS, DHCP etc.).
• Daruber hinaus hast Du Erfahrung im Bereich Endpoint Security und Compliance-Anforderungen, beispielsweise mit Losungen wie SentinelOne, Qualys, Cisco Umbrella, Zscaler oder BitLocker.
• Du zeichnest Dich durch eine selbststandige, strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgepragte Kommunikationsfahigkeit im Umgang mit Fachbereichen und IT-Kollegen aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine Reisebereitschaft innerhalb der Region und punktuell daruber hinaus runden Dein Profil ab.