CRM Manager (f/m/x)

ABOUT

BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen fur Mind Nutrition in Deutschland. Unsere Vision: Eine Welt, die Mind Nutrition als Schlussel fur ein gluckliches und gesundes Leben versteht - denn wer seinen Geist richtig nahrt, lebt besser.

Unser internationales Team ist ambitioniert. Gemeinsam arbeiten wir mit voller Energie daran, die Lebensmittelbranche mit Mind Nutrition zu revolutionieren und BRAINEFFECT zur absoluten Love Brand zu machen.

Wie uns das gelingt? Indem wir leben, was wir predigen: Wir sind fokussiert, bringen unsere volle Energie in jedes Projekt ein und handeln mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse. Mutige Ziele und Wachstum treiben uns an - gleichzeitig wissen wir, wie wichtig Balance und Regeneration sind, um langfristig erfolgreich zu sein. Und das Beste: Wir freuen uns wirklich auf Montagmorgen.

IN A NUTSHELL

Mochtest du das Wachstum einer fuhrenden D2C-Brand aktiv mitgestalten? Als CRM Manager (f/m/x) ubernimmst du vom ersten Tag an die volle Ownership fur unsere operative Retention- und Lifecycle-Strategie (E-Mail, WhatsApp & Subscriptions) in den Markten DACH und Frankreich. Deine Mission: Aus ersten Touchpoints und Erstkaufern echte, langfristige BRAINEFFECT-Fans zu machen und unseren Customer Lifetime Value (CLV) auf das nachste Level zu heben!

Du bist kein/e Newsletter-Verschicker/in, sondern ein/e echte/r Growth-Strateg/in mit technischer Tiefe und Macher-Mentalitat. Du denkst in smarten Automations Logiken, datengetriebenen Triggern und dynamischer Segmentierung: Statt der breiten Masse schickst du den richtigen Content zum perfekten Zeitpunkt an die richtige Person.

DEINE AUFGABEN

• Klaviyo Flow- & Kampagnen-Management: Eigenstandiger Aufbau, Testing und Skalierung von E-Mail- und WhatsApp-Flows.
• Segmentierung & Automation Logik: Erstellung komplexer Segmente mit Boolean- & Ausschluss Logik.
• Copywriting (AI-first): Erstellung von Betreffzeilen und Texten auf Deutsch mit KI-Unterstutzung und feinem redaktionellen Gespur.
• WhatsApp-Marketing: Operative Betreuung und Skalierung von WhatsApp als zweitem Owned Channel.
• A/B-Testing & Reporting: Durchfuhrung von A/B-Tests mit klarer Hypothesenbildung und wochentlichem Reporting wichtiger CRM-Kennzahlen.
• Schnittstellenarbeit: Enger Austausch mit Performance Marketing, Content/Design, Customer Care und Supply Chain.

DEIN PROFIL

• DTC-CRM Expertise: Mind. 1-2 Jahre operative CRM-Erfahrung im E-Commerce/DTC-Umfeld.
• Hands-on: Nachweisbare Praxis im Bau von verschachtelten Segmenten und komplexen Flows (inkl. Conditional Splits), idealerweise mit Klaviyo.
• Echte Ownership: Du ubernimmst volle Verantwortung, arbeitest extrem proaktiv und treibst deine Themen eigenstandig voran.
• Resilienz & Speed: Hohe Testfrequenz ist dein Standard. Du lernst schnell aus Daten, iterierst zugig und lasst dich von Ruckschlagen nicht aus dem Konzept bringen.
• Zahlen Fokus: Du denkst in Umsatz/Marge und testest hypothesengetrieben.
• Shopify-Stack: Du kennst dich mit E-Com-Metriken, Checkout-Daten und Katalog-Syncs aus.
• Detailliebe & AI-Workflow: Hochste Sorgfalt im CRM-Handling, kombiniert mit smarter Nutzung von KI-Tools als taglichem Booster.
• Sprachkenntnisse: Deutsch auf C2-Niveau fur performante Copies; Englisch auf B2-Niveau furs Team.

DEINE BENEFITS

• Wir subventionieren deine Urban Sports Club-Mitgliedschaft und dein Mittagessen.
• Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstutzen dich mit einem Zuschuss von 15%.
• Wir arbeiten in einem hybriden Modus (Remote + Office) und haben flexible Arbeitszeiten.
• Wir bieten dir genug Zeit fur Erholung: 30 Urlaubstage.
• Wir garantieren dir 100% Eigenverantwortung, 100 % Vertrauen and 0 % Micro Management fur dich und deine Arbeitsweise.
• Wir veranstalten regelmaig Company Lunches, Yoga und Sport Sessions und Parties.
• Wir bieten wirklich gute Mitarbeiter-Rabatte auf unsere Produkte.
• Das Beste zum Schluss: Wir bieten unseren Mitarbeitern jahrlich ein "Jobbatical", mit dem du deinen Urlaub in der Sonne einfach verlangerst, indem du remote weiter arbeitest.

UNSER RECRUITING-PROZESS

1. Schick uns deine Bewerbung.
2. Gegenseitiges Kennenlernen: In unserem ersten Gesprach wollen wir Erwartungen austauschen und erste Fragen beantworten. Auerdem mochten wir dir gerne mehr uber BRAINEFFECT und unsere Mission erzahlen.
3. Triff deinen potenziellen Teamleiter: In einem Videotelefonat kannst du deinen zukunftigen Team Lead kennenlernen - online sprechen wir uber fachliche Themen und den Arbeitsalltag.
4. Fallstudie: Dies konnte der spaigste Teil sein. Wir werden dich bitten, einige Aufgaben zu bearbeiten und im vorgegebenen Zeitfenster bei uns einzureichen.
5. Treffen im Buro: Auch wenn es sehr bequem ist, sich online zu treffen, mochten wir dich gerne in unser Buro einladen, um dir die Moglichkeit zu geben, uns personlich kennen zu lernen. Dabei lernst du auch Fabian, unseren CEO, kennen, der dir auch einige spannende Fakten uber BRAINEFFECT und ganzheitliche Mind Nutrition erzahlen kann.
6. Zum Schluss - Unser Angebot: Wir sind bestrebt, den gesamten Prozess so schnell wie moglich abzuschlieen.

Werde Teil des BRAINEFFECT Teams und lass was von dir horen! Wir freuen uns auf dich!