Front Desk Agent (m/w/d)- The Ritz-Carlton, Berlin
WE ARE LADIES AND GENTLEMEN SERVING LADIES AND GENTLEMEN.
Werden Sie Teil unserer The Ritz-Carlton - Familie und gehen Sie mit uns die Extra Mile fur groartige Gasterlebnisse und den besten Teamspirit. Wir suchen ab September 2026 einen Front Desk Agent (m/w/d) zur Unterstutzung unseres Teams.
So sieht Ihr Tag aus
- Durchfuhrung von Check Ins und Check Outs
- Personliche Betreuung der Gaste bei allen Fragen und Anliegen, besonders auch von VIP-Gasten
- Entgegennehmen von besonderen Gastewunschen und Reservierungen
- Durchfuhrung der kompletten Gasteabrechnung
- Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
- Vertretung der Nachtmitarbeiter bei deren Abwesenheit
- Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Services
Wir wunschen uns von Ihnen
- Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vorherige Berufserfahrung im Bereich Front Office
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
- Fundierte Computerkenntnisse und idealerweise Erfahrung mit dem Programm Opera
- Team- und verkaufsorientiertes Arbeiten sowie professioneller Umgang mit Kunden, Gasten und Mitarbeitern
- Passion besondere Gasterlebnisse zu schaffen
Wir bieten Ihnen
- Einen spannenden Arbeitsplatz in einem der modernsten Hauser der Stadt
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und flexible Arbeitszeitmodelle
- jahrliche Gehaltsanpassungen
- Sonn- und Feiertagszuschlage
- 30 Tage Jahresurlaub
- Bis zu 63 Zuzahlung zum BVG/VBB Ticket
- Wahle selbst: 3 zusatzliche Urlaubstage oder individuelle Weiterbildungsmoglichkeiten im Wert von 300 oder 300 Zuschuss in die Hoga Altersvorsorge ab einem Jahr Betriebszugehorigkeit
- Ein erfolgreiches und international erfahrenes Fuhrungsteam, das Sie in Ihrer Entwicklung berat und begleitet
- Interne und weltweite Entwicklungsmoglichkeiten als Teil der weltweit groten Hotelkette Marriott International mit uber 10.000 Hotels
- Regelmaige Feedbackgesprache, optionales Crosstraining
- Trainings- und Weiterbildungsmanahmen mit Fortbildungsfinanzierung
- Beteiligung an vermogenswirksamen Leistungen nach Betriebszugehorigkeit
- Wertschatzung der individuellen Leistung in Form von Auszeichnungen, die auch bei den regelmaigen Mitarbeiterversammlungen gefeiert werden
- Family & Friends Raten in allen Marriott International Brands weltweit
- Be our Guest: Eine Ubernachtung fur zwei Personen inkl. Fruhstuck fur alle neuen Mitarbeiter innerhalb der ersten 6 Monate
- Team-Events und Off-Sites, Sommer- und Jahresparty
- Kostenfreie Uniform sowie Reinigung; Reinigung von Business Kleidung
- Gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
- On-Boardingprogramm zu Beginn der Tatigkeit und Learning Coach System
- Kostenfreie Online-Trainings fur jede Position und Karrierestufe jederzeit verfugbar
- Corporate Benefits sowie Vorteile in lokalen Geschaften und Fitnesseinrichtungen
- Moglichkeit zur Teilnahme an sozialen Projekten
und vieles mehr!
Unser motiviertes und sympathisches Team arbeitet Sie sehr gern sorgfaltig ein und heit Sie von Beginn an herzlich Willkommen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich im The Ritz-Carlton, Berlin.
Marriott International tritt als Arbeitgeber fur Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns fur die Einstellung einer vielfaltigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschutzten Status nicht zu diskriminieren.
Uber uns:
The Ritz-Carlton, Berlin - Eine Hommage an Berlins glamourose Goldene Ara
The Ritz-Carlton, Berlin erwartet Sie im Herzen der Stadt am Potsdamer Platz nahe des groten innerstadtischen Parks "Tiergarten" und nur 7 Minuten zu Fu vom Brandenburger Tor entfernt. Dieses exklusive 5-Sterne- Hotel wurde mehrfach ausgezeichnet und bietet eine einzigartige Kulisse mit modernem Stil und herausragendem Service auf hochstem Niveau. Mit ihrem exklusiven Design und wohnlichem Ambiente kombinieren die 303 Gastezimmer und Suiten erlesene Art-Deco-Elemente mit zeitgenossischer Eleganz und spiegeln den glamourosen Geist Berlins in den Roaring Twenties wieder. Auerdem konnen die Gaste aus verschiedensten kulinarischen Erlebnissen auswahlen: Im Restaurant POTS wird moderne deutsche Kuche serviert, wahrend in der eleganten Lounge exklusive Teesorten und ein individuelles Menu angeboten werden. The Curtain Club gehort zu den beliebtesten Bars der Stadt und rundet das kulinarische Angebot des Luxushotels ab. Wer entspannen und abschalten mochte, kann dies in der eleganten Wellness-Einrichtung oder der exklusiven Club Lounge auf der 10. Etage tun. Weitere Informationen konnen Sie unter www.ritzcarlton.de/berlin finden, oder indem Sie einen Blick auf unser aktuelles Hotelvideo werfen: https://vimeo.com/456492241
At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world's top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.
Your role will be to ensure that the "Gold Standards" of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.
In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
