IT Service Engineer (w/m/d) fur medizinisches Bildmanagement

Die medavis GmbH ist ein Softwareunternehmen aus Karlsruhe. Wir entwickeln Losungen speziell fur die Radiologie - fur Praxen, MVZ und Kliniken. Unser Hauptprodukt ist ein Radiologie-Informationssystem (RIS), die zentrale Software fur den Ablauf in der Radiologie: Termine planen, Untersuchungen steuern, Befunde diktieren und freigeben, standortubergreifend zusammenarbeiten, abrechnen und Informationen sicher mit Zuweisenden sowie Patientinnen und Patienten teilen.

Unsere Software lasst sich uber gangige Standards nahtlos an Krankenhaus- und Bildsysteme anbinden. Qualitat, Stabilitat, Service und Datensicherheit haben fur uns oberste Prioritat.

medavis ist Teil der synava Group - einem Verbund von Health-IT-Unternehmen, der die digitale Versorgung im Gesundheitswesen insgesamt voranbringt.

Du bist der technische Ansprechpartner fur das PACS-System bei unseren Neu- und Bestandskunden. Mit deinem Know-how im medizinischen Bildmanagement stellst du sicher, dass Bilddaten, Schnittstellen und Workflows reibungslos mit den integrierten Systemen zusammenspielen - vom ersten Setup bis zum stabilen Betrieb. Klingt nach deinem Revier? Dann bist du bei uns genau richtig!

Konkret sind deine Aufgaben:

• Du betreust und beratst unsere Kunden (Kliniken und Praxen) im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support rund um PACS, Bildmanagement und angebundene Schnittstellen.
• Du realisierst eigenstandig Kundenprojekte - von Installation und Konfiguration uber Tests bis hin zur technischen Dokumentation.
• Du analysierst Kunden- und Anwenderanforderungen und entwickelst passgenaue technische Losungen im Zusammenspiel mit den verschiedenen Applikationen.
• Du konfigurierst und passt Schnittstellen zu Fremdsystemen per Fernwartung an.
• Du implementierst und betreust Anwendungen und deren Integration im radiologischen Umfeld.
• Du stehst im engen Austausch mit Kunden, Fremdsystem-Herstellern und unserer Entwicklungsabteilung zur Klarung technischer Fragestellungen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Incidents im Anwendersupport mit Fokus auf Schnittstellen und medizinisches Bildmanagement.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt oder im medizinischen Bereich
• Erfahrung im IT-Support - idealerweise im medizinischen Umfeld
• Hohe Technikaffinitat und die Fahigkeit, Dich schnell in neue Soft- und Hardware-Themen einzuarbeiten
• Spa am Kundenkontakt und Teamarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Ansprechpartner: Daniel Kleinhans

Ein integratives Arbeitsumfeld ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bei der synava Gruppe stehen die individuellen Fahigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter im Vordergrund - unabhangig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter.