Koordinator Facility Management / Immobilienstörmeldeteam (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die zentrale Koordination und Bearbeitung von Immobilienstörmeldungen aus unseren Märkten und stellen eine effiziente Priorisierung sowie Nachverfolgung aller Vorgänge sicher.
• Als fachliche Führungskraft steuern Sie das Team Störmeldungen mit derzeit vier Mitarbeitenden und sorgen für eine hohe Service- und Bearbeitungsqualität.
• Sie koordinieren und beauftragen Handwerksbetriebe, Facility-Management-Dienstleister und Servicepartner und stellen die termingerechte Umsetzung von Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen sicher.
• Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für unsere Märkte und gewährleisten eine transparente Kommunikation sowie ein professionelles Störmeldungs- und Ticketmanagement.
• Sie prüfen mietvertragliche Regelungen, Zuständigkeiten sowie Instandsetzungspflichten und leiten daraus geeignete Maßnahmen ab.
• Sie dokumentieren sämtliche Vorgänge in den entsprechenden Systemen und stellen die Qualität der eingehenden Meldungen sicher.
• Sie verantworten die Weiterleitung von Fällen an die zuständigen Fachbereiche und sichern eine reibungslose Bearbeitung.
• Sie erstellen Auswertungen und Reportings, erkennen Verbesserungspotenziale und wirken aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen im Facility Management und Immobilienmanagement mit.

Ihr Profil

• Sie verfügen über Berufserfahrung im Facility Management, Immobilienmanagement, technischen Gebäudemanagement, Objektmanagement, Kundenservice oder einer vergleichbaren koordinierenden Funktion.
• Idealerweise bringen Sie erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams mit.
• Erfahrungen im Umgang mit Behörden sind von Vorteil.
• Sie kommunizieren sicher, verbindlich und serviceorientiert und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein aus.
• Kenntnisse im Bereich Gebäudetechnik, Instandhaltung, Objektbetreuung oder technischen Abläufen in Gebäuden sind wünschenswert.
• Der Umgang mit digitalen Tools, Ticketsystemen und modernen Kommunikationsplattformen ist für Sie selbstverständlich.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
• Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage
• Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
• Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
• Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform "Wissen macht BIO" können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote
• Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
• Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen

Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert - sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen - unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns auf Sie!