Serviceberater (*gn) in der telefonischen Serviceberatung - auch im Quereinstieg

Wenn's ums Geld geht, zeigt sich der Charakter. Unserer ist typisch norddeutsch. Mit Ecken und Kanten und dem Herzen am rechten Fleck. Wie unsere Kunden und die Menschen aus dem Herzogtum. Diese Nähe verbindet. Als Lebensbegleiter haben wir die passende Finanzlösung für jede Lebenssituation und beraten unsere Kunden ganzheitlich. Mit rund 500 engagierten Mitarbeitern und 40 Auszubildenden sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder im Kreis. Wir leben hier nicht nur, sondern "sünd hier ok to huus".

Kommen Sie an Bord und unterstützen uns - zunächst befristet für einen Zeitraum von 2 Jahren - als
Serviceberater (*gn) in der telefonischen Serviceberatung - auch im Quereinstieg

in unserer DirektFiliale am Standort Schwarzenbek

Sie sind Quereinsteiger (*gn)? Kein Problem! Wir bieten Ihnen ein ausführliches Einarbeitungsprogramm, das Ihnen einen ersten Eindruck vom Bankgeschäft vermittelt. In unserer DirektFiliale erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, unterstützt durch Seminare, Web-Base Trainings und Ihre Mannschaft vor Ort.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Als Serviceberater (*gn) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner (*gn) für unserer Kunden für telefonische Anfragen in unserer DirektFiliale
• Als Persönlichkeit begeistern Sie unsere Kunden mit einem Lächeln vom Leistungsangebot unserer Sparkasse
• Sie binden unser digitales Angebot mit in den Kundendialog ein und bearbeiten Serviceanfragen
• Sie erkennen weiteren Bedarf unserer Kunden und vermitteln den Kontakt zum Ansprechpartner (*gn) in unserem Haus
• Sie stellen die Erreichbarkeit in unserem Haus sicher

Das bringen Sie mit:

• (Bank)-kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in einer Vertriebs- oder Serviceeinheit (z.B. in der Finanzdienstleistungsbranche, im Hotel- bzw. Gastronomiegewerbe, Büromanagement oder im Einzelhandel)
• Stark ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsverständnis und Spaß am Umgang mit Kunden
• Spaß an digitalen Serviceangeboten, z.B. Online-Banking
• Bereitschaft Neues zu erlernen
• Durch Ihr souveränes Auftreten, Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Kundenorientierung verstärken Sie unsere Mannschaft optimal
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
• Erste Erfahrungen in der Telefonie wären wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Womit überzeugen wir Sie?

• Ein dynamisches und sympathisches Team
• Faire Vergütung nach TVöD-S, einschl. Sparkassen-Sonderzahlung
• Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• 32 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Variable Arbeitszeiten für eine positive Work-Life-Balance
• Kostenfreie Notfallbetreuung Ihrer Kinder
• JobRad Leasing im Rahmen der Entgeltumwandlung
• und vieles mehr...

Neugierig geworden? Ihre Fragen beantwortet:

Sarah Behrendt - Gruppenleiterin Kunden-Service-Center (Tel. 01520 9778029) oder [email protected]

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit!

*gn = geschlechtsneutral