Erstellt am 28. August 2026
Technical Onboarding Specialist fur den KI-Telefonassistenten (x/f/m)
Doctolib
Berlin, Berlin, Germany
Vollzeit
Reference: 102_698993_7979070003
Als Technical Onboarding Specialist fur den KI-Telefonassistenten begleitest Du Arztpraxen und Krankenhauser bei der technischen Einfuhrung unseres KI-basierten Telefonassistenten. Du richtest die Losung ein, begleitest Datenmigrationen und sorgst dafur, dass unsere Kund:innen den Telefonassistenten zuverlassig im Praxisalltag einsetzen konnen. Nach Deinen ersten sechs Monaten hast Du eigenstandig Onboardings umgesetzt, technische Herausforderungen gelost und dazu beigetragen, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Deine Aufgaben
- Du planst und begleitest die technische Implementierung unseres KI-basierten Telefonassistenten bei Arztpraxen und Krankenhausern.
- Du prufst technische Voraussetzungen, konfigurierst die Losung und stellst die erfolgreiche Inbetriebnahme sicher.
- Du koordinierst Datenmigrationen aus externen Praxisverwaltungssystemen und prufst die Qualitat und Vollstandigkeit der ubertragenen Daten.
- Du fuhrst technische Gesprache mit Praxen, IT-Ansprechpersonen und internen Teams und erklarst komplexe Sachverhalte verstandlich.
- Du dokumentierst technische Losungen, entwickelst Trainingsmaterialien und automatisierst wiederkehrende Aufgaben.
Dein Profil
Du bist der festen Uberzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es fur die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfullst, bist Du vielleicht genau die oder der richtige zukunftige Doctoliber:in fur diese oder andere Stellen!
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
- Du hast erste Erfahrung im technischen Onboarding, in der technischen Implementierung, im IT-Support, Technical Customer Success oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Du verfugst uber ein gutes Verstandnis von APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerken und VPNs.
- Du arbeitest sicher mit Daten, beispielsweise in Excel, SQL oder vergleichbaren Tools.
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch auf mindestens C1-Niveau und auf Englisch auf mindestens B2-Niveau.
- Du analysierst technische Probleme strukturiert und entwickelst eigenstandig pragmatische Losungen.
Besonders interessant sind fur uns auerdem:
- Programmiererfahrung mit JavaScript und/oder Python.
- Erfahrung mit SQL-Datenbanken.
- Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen, Krankenhausinformationssystemen oder EHR-Systemen.
- Erfahrung mit SaaS-Losungen, technischen Implementierungen oder KI-Tools.
- Erfahrung in der Erstellung von Trainingsmaterialien oder in der Prozessautomatisierung.
Was wir Dir bieten
- Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Buro oder im Hybridmodus arbeitest
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusatzlich fur jedes volle Beschaftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
- Die Moglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellen Zusatzleistungen (u.a. Zahnreinigung u.v.m.)
- Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % wahrend der Probezeit)
- Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth
- Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthalt
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions uber einen externen Partner
- Zusatzlich zu gesunden Snacks und einem regelmaigen Fruhstucksbuffet, bieten wir Essensgutscheine
- Ein gefordertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
- Fur pflegende Betreuungspersonen und Beschaftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusatzliche Freistellung aus medizinischen Grunden und psychologische Unterstutzung beinhaltet
- Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth
Der Interviewprozess
- Interview mit dem Talent-Team
- Interview inkl. Livecase mit den Hiring Manager:innen
- Mindestens eine Referenzprufung
Job Details
- Festanstellung
- Vollzeit
- Berlin
- Hybride Arbeitsweise (3 Tage Office/Woche)
- Ab sofort
Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschlielich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.
Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern konnen. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhangig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.
Um Chancengleichheit zu gewahrleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen konnen, um Dich bestmoglich zu unterstutzen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!
Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib fur das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Fur Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier.
Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen mochtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.
