Solution Manager - Service Delivery Manager HCM (m/w/d)

Du willst im Bereich Consulting Delivery - Human Capital Organisationen dabei unterstutzen, sie durch effiziente und skalierbare HR-Losungen voranzubringen? Unser Team starkt die HR-Funktion, indem wir leistungsfahige Prozesse, moderne Technologien und KI-gestutzte Anwendungen praxisnah implementieren. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Solution Manager - Service Delivery Manager HCM (m/w/d). Standort: Leipzig. Dein Impact: Als Service Delivery Manager HCM (m/w/d) ubernimmst du die fachliche, technische und organisatorische Verantwortung fur Support- und DevOps-Services mit Fokus auf SAP HCM, SAP SuccessFactors, Workday, Oracle und angrenzende HR-Systemlandschaften. Verantwortung: Du ubernimmst die fachliche und technische Verantwortung fur HCMbasierte Support und OperateServices entlang des gesamten ServiceLifecycle - von Analyse und Transition uber den Betrieb bis zur Optimierung. Service Governance: Du steuerst Servicebedarf, Performance, Qualitat und Risiken unter Berucksichtigung von HR, IT und GovernanceStrukturen und stellst die Einhaltung von SLAs, KPIs und vertraglichen Verpflichtungen sicher. Kundensteuerung: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in unserer Kunden fur alle HCMbezogenen Service und Betriebsthemen und bereitest Managemententscheidungen durch Workshops, Expertenrunden und Entscheidungsvorlagen vor. Fuhrung & Zusammenarbeit: Du leitest und koordinierst verteilte Support und DeliveryTeams im globalen Liefernetzwerk und ubernimmst Teilprojekt sowie Fuhrungsverantwortung an der Schnittstelle zwischen HRFachbereich und IT. Qualitatssicherung: Du treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer HCMServices und Prozesse voran, unter anderem durch den Einsatz innovativer Technologien wie Automatisierung und Artificial Intelligence. Dein Skillset: Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts)Informatik oder einer Berufsausbildung mit vergleichbarem fachlichem Hintergrund Mindestens 8 Jahre relevante Berufserfahrung, davon mindestens 4 Jahre in der Fuhrung von Support bzw. ServiceTeams Sehr gute Kenntnisse gangiger SupportStandards und Prozesse (z.B. ITIL, SAS70 / ISAE3402, CMMI, Scrum, Agile) sowie ein fundiertes Verstandnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhange Ausgepragtes analytisches Denkvermogen, hohe Leistungsbereitschaft, LeadershipPotenzial sowie starke Team und Kundenorientierung Fahigkeit, KI-gestutzte Arbeitsweisen in Projekten und Teams zu etablieren, Mitarbeitende zu befahigen sowie Qualitat, Effizienz und Kundennutzen durch gezielten KI-Einsatz nachhaltig zu steigern. Deine Chance: Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Forderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstutzung fur pflegende Angehorige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmaige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstutzung von Sport- und Teamevents Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working Vielfaltige Gestaltungsraume und aktive Forderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied! Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) uber unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich. Gleiche Chancen fur alle: Wir freuen uns uber Bewerbungen von Menschen, die so vielfaltig sind wie wir - unabhangig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalitat, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Noch Fragen? Alle Infos zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren Bewerbungs-FAQs.