Client Feedback Manager befristet 1 Jahr (m/w/d)

Du willst im Bereich Clients & Industries - Client Feedback Deloitte Services zielgerichtet optimieren? Unser Team analysiert, was die Kunden bewegt, ihre Motivationen und Bedurfnisse, um so die Arbeit zu individualisieren und noch erfolgreicher am Markt zu agieren. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: Client Feedback Manager (m/w/d). Standorte: Hamburg, Dusseldorf, Koln, Leipzig und Munchen. Dein Impact: Als Client Feedback Manager (m/w/d) machst du die Stimme unserer wichtigsten Kunden im Unternehmen sichtbar - und schaffst durch fundierte Insights die Grundlage fur nachhaltige Verbesserungen, starke Kundenbeziehungen und strategische Entscheidungen. Experteninterviews: Du fuhrst eigenstandig vertrauliche Gesprache mit Top Entscheidungstrager:innen unserer Kunden und gewinnst wertvolle Einblicke fur die Weiterentwicklung unserer Zusammenarbeit. Feedbackanalyse: Aus eingeholten Kundenfeedbacks leitest du zentrale Erwartungen, Handlungsfelder und Chancen ab, um unsere Leistungen noch gezielter am Bedarf unserer Kunden auszurichten. Insight & Kommunikation: Deine Erkenntnisse bereitest du zielgruppengerecht auf, machst sie fur unterschiedliche Stakeholder nutzbar und initiierst gemeinsam mit deinen Kolleg:innen passende Folgeaktivitaten. Tools, Methoden & Reporting: Mithilfe moderner Deloitte GenAI-Losungen und der Qualtrics Feedback-Plattform verwandelst du Kundenfeedback in fundierte Analysen, aussagekraftige Insights und uberzeugende Ergebnisprasentationen. Stakeholder Management: Durch die enge Zusammenarbeit mit Deloitte-Expert:innen und Practice Leader:innen baust du ein starkes Netzwerk auf und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Client Feedback Prozesse ein. Dein Skillset: Abschluss: Du hast ein sehr gut abgeschlossenes Hochschulstudium mit empirischem Schwerpunkt, z.B. in Wirtschafts-, Politik-, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften bzw. Psychologie. Berufserfahrung: Du verfugst uber relevante mehrjahrige Berufserfahrung, z.B. in der Marktforschung, Organisationsentwicklung, Customer Centricity Consulting, im Qualitatsmanagement oder in der internen Kommunikation. Gesprachsfuhrungs- & Analysekompetenz: Die Durchfuhrung von Experteninterviews sowie die Analyse qualitativer und quantitativer Daten gehoren zu deinen Starken und du leitest daraus relevante Handlungsempfehlungen ab. Arbeitsweise & Stakeholder Management: Du uberzeugst durch analytisches Denken, hohe Eigeninitiative, ein ausgepragtes Qualitatsbewusstsein und ein souveranes Auftreten gegenuber unterschiedlichen senioren Stakeholdergruppen. Tools & Sprachen: Du verfugst uber sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bringst idealerweise Erfahrung mit Qualtrics, sowie KI- bzw. GenAI-Tools im Umfeld qualitativer Marktforschung und Insight-Generierung mit. Deine Chance: Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Forderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstutzung fur pflegende Angehorige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmaige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstutzung von Sport- und Teamevents Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working Vielfaltige Gestaltungsspielraume und aktive Forderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied! Unser Recruiting-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) uber unser Online-Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind bei uns nicht erforderlich.