IT Service Engineer (w/m/d) für medizinisches Bildmanagement

Unternehmensbeschreibung

Die medavis GmbH ist ein Softwareunternehmen aus Karlsruhe. Wir entwickeln Lösungen speziell für die Radiologie - für Praxen, MVZ und Kliniken. Unser Hauptprodukt ist ein Radiologie-Informationssystem (RIS), die zentrale Software für den Ablauf in der Radiologie: Termine planen, Untersuchungen steuern, Befunde diktieren und freigeben, standortübergreifend zusammenarbeiten, abrechnen und Informationen sicher mit Zuweisenden sowie Patientinnen und Patienten teilen.

Unsere Software lässt sich über gängige Standards nahtlos an Krankenhaus- und Bildsysteme anbinden. Qualität, Stabilität, Service und Datensicherheit haben für uns oberste Priorität.

medavis ist Teil der synava Group - einem Verbund von Health-IT-Unternehmen, der die digitale Versorgung im Gesundheitswesen insgesamt voranbringt.

Stellenbeschreibung

Du bist der technische Ansprechpartner für das PACS-System bei unseren Neu- und Bestandskunden. Mit deinem Know-how im medizinischen Bildmanagement stellst du sicher, dass Bilddaten, Schnittstellen und Workflows reibungslos mit den integrierten Systemen zusammenspielen - vom ersten Setup bis zum stabilen Betrieb. Klingt nach deinem Revier? Dann bist du bei uns genau richtig!

Konkret sind deine Aufgaben:

• Du betreust und berätst unsere Kunden (Kliniken und Praxen) im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support rund um PACS, Bildmanagement und angebundene Schnittstellen.
• Du realisierst eigenständig Kundenprojekte - von Installation und Konfiguration über Tests bis hin zur technischen Dokumentation.
• Du analysierst Kunden- und Anwenderanforderungen und entwickelst passgenaue technische Lösungen im Zusammenspiel mit den verschiedenen Applikationen.
• Du konfigurierst und passt Schnittstellen zu Fremdsystemen per Fernwartung an.
• Du implementierst und betreust Anwendungen und deren Integration im radiologischen Umfeld.
• Du stehst im engen Austausch mit Kunden, Fremdsystem-Herstellern und unserer Entwicklungsabteilung zur Klärung technischer Fragestellungen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Incidents im Anwendersupport mit Fokus auf Schnittstellen und medizinisches Bildmanagement.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt oder im medizinischen Bereich
• Erfahrung im IT-Support - idealerweise im medizinischen Umfeld
• Hohe Technikaffinität und die Fähigkeit, Dich schnell in neue Soft- und Hardware-Themen einzuarbeiten
• Spaß am Kundenkontakt und Teamarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift